Забили? или как работает поддержка

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем hariot, 6 сен 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. hariot

    hariot

    Регистрация:
    26 мар 2016
    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    9
    ID: 64214 "Вопрос решен"

    Все как было так и осталось...

    ID: 64867 "Вопрос решен"

    Все как было так и осталось...

    ID: 64371 "Вопрос решен"

    Все как было так и осталось...

    И вот так работают наши уважаемые разработчики,зачем писать вопрос решен,если вы не подчинили?
     
  2. МИХО s1

    МИХО s1

    Регистрация:
    5 июн 2015
    Сообщения:
    3.285
    Симпатии:
    3.053
    Пол:
    Женский
    Добрый день.
    Разработчики и сотрудники технической поддержки- это совершенно разные люди.
     
  3. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.152
    Симпатии:
    1.680
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Добрый день, я ведь сообщила Вам статус этих заявок. Проблему оформили и отправили разработчику, все дальнейшие исправления и сроки исправлений зависит от него. С нашей стороны было все сделано, что возможно, ожидаем исправлений. Откуда и статус заявки. И воздержитесь от критикующих сообщений о работе администрации, это запрещено правилами форума.
     
  4. hariot

    hariot

    Регистрация:
    26 мар 2016
    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    9
    да мне больше интересно зачем тогда писать "Вопрос решен"? Можно ведь написать "в процессе" или не?
     
  5. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.152
    Симпатии:
    1.680
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Заявки необходимо как-то разделять.
     
    Последнее редактирование: 6 сен 2016
  6. Samura

    Samura

    Регистрация:
    26 дек 2015
    Сообщения:
    1.178
    Симпатии:
    130
    Пол:
    Женский
    Да вообще эта ваша техподдержка плохо стала работать.Писала им первое обращение 2 сентября, а второе по др вопросу.4 числа.И нету новостей никаких.А уже вот и 7 число наступило.Такое чувство будто так хорошо выходные проверили, что забыли сделать.
     
  7. Пуффист

    Пуффист

    Регистрация:
    23 авг 2015
    Сообщения:
    2.200
    Симпатии:
    109
    Пол:
    Мужской
    Нет, но не которые проблемы требуют времени что бы их решить
    Вы не могли бы сказать номер тикета
     
  8. Samura

    Samura

    Регистрация:
    26 дек 2015
    Сообщения:
    1.178
    Симпатии:
    130
    Пол:
    Женский
    А там ничего сложного нет.Проверили,взяли да отправили компенсацию и все...2сентябра.ID 65515.4сентября.ID 65809.Я как положено отвечала на письма.Обещают и обещают.Я даж спросила мож скрины кинуть.Для достоверности.Но в ответ тишина...
     
  9. hariot

    hariot

    Регистрация:
    26 мар 2016
    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    9
    1.jpg
    Наверное чтобы сменить название нужно 9 дней? Как это сложно я просто не знаю...
    Может им дать сразу готовый ИД предмета со смененным названием?:)
     
    Последнее редактирование: 7 сен 2016
    Samura нравится это.
  10. Пуффист

    Пуффист

    Регистрация:
    23 авг 2015
    Сообщения:
    2.200
    Симпатии:
    109
    Пол:
    Мужской
    Доброе утро вам же сказали что это занимает время и изменяет разработчик
    В ближайших обновлениях исправят
    --- Post updated ---
    Я попытаюсь узнать на какой стадии находиться ваш вопрос
     
  11. Straight

    Straight

    Регистрация:
    16 май 2016
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    1
    Не могли бы вы заодно узнать на какой стадии находится мой запрос ID 52958. Мою проблему пытаются исправить уже 2 месяца - это ни в какие ворота.
     
  12. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.152
    Симпатии:
    1.680
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Конечно уточним.
     
  13. Samura

    Samura

    Регистрация:
    26 дек 2015
    Сообщения:
    1.178
    Симпатии:
    130
    Пол:
    Женский

    И про это говорилось И говорилось про то что где за очки зала сражений.2 раза талисман почетного синтеза.не уж-то что-то другое туда нельзя вписать?
     
  14. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.152
    Симпатии:
    1.680
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    В ближайщее время исправят статус. Пока необходимо кое-что проверить по Вашей проблеме.
    --- Post updated ---
    Мы лишь предлагаем изменения, сами изменения делает разработчик, если посчитает нужным.
     
  15. Samura

    Samura

    Регистрация:
    26 дек 2015
    Сообщения:
    1.178
    Симпатии:
    130
    Пол:
    Женский

    Но они разве вам не отвечают???Отвечают.Вы нам хоть какую-то инфу давайте.А то чувству будто в пустоту уходят наши просьбы слова((((
     
  16. Оля [12979430]

    Оля [12979430]

    Регистрация:
    15 май 2016
    Сообщения:
    99
    Симпатии:
    30
    Пол:
    Женский
    Вопросы одни и те же))Что отвечают разработчики мы никогда не узнаем, разве что только в обновах))Сжальтесь над модераторами и поймите что они только передают информацию. Я жду 2 день ответа от техподдержки ответа, и ждала 1 раз 8 недель, понимаю, что я не одна такая и проблем хватает у всех. Но как по мне, некорректность написания некоторых надписей не самое главное что нужно исправить, есть проблемы и с пропажей чеков и с пополнениями и более критичными ошибками. Будьте терпеливее, и уж точно не модераторы виноваты в наших бедах)))
     
  17. ЗаРаЗа [2051625]_1

    ЗаРаЗа [2051625]_1

    Регистрация:
    15 ноя 2014
    Сообщения:
    260
    Симпатии:
    77
    наверно уже надо задуматься разрабам и как-то исправлять свои косяки, если у и игроков одни и те же вопросы и проблемы!?!))))
     
    Samura нравится это.
  18. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.152
    Симпатии:
    1.680
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Наберитесь терпения.
     
    Последнее редактирование: 7 сен 2016
  19. Оля [12979430]

    Оля [12979430]

    Регистрация:
    15 май 2016
    Сообщения:
    99
    Симпатии:
    30
    Пол:
    Женский
    Разрабы все делают на своё усмотрение и возможности, и я очень сомневаюсь что многое изменится)))Но это не говорит о том, что нужно задергать модеров до изнеможения.
     
  20. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.152
    Симпатии:
    1.680
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Меня спалил дергающийся глаз?:D
     
Статус темы:
Закрыта.