Устранение неполадок игрового центра.

Тема в разделе "Гайды и FAQ", создана пользователем Викито, 25 дек 2020.

  1. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    7.148
    Симпатии:
    1.768
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:

    Устранение неполадок


    В ИЦ нет возможности открывать консоль, и это не требуется. Если потребуется, введут такую возможность, скриншот с консолью нужен для браузера. Если проблема в самой игре, просто сделайте скриншот проблемы из игры. А вот если возникают проблемы с использованием ИЦ, ход действий иной:

    На сегодняшний день есть ряд известных ошибок, которые могут возникнут при использовании Игрового центра. Здесь детально расписано, какие ошибки могут возникнуть и как их решить https://ru.101xp.com/help/guide/launcher/gaydy/oshibki-igrovogo-centra-101xp

    Вариантом решения проблем может послужить обновление NET Framework, находится он здесь: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=56115

    Переустановка Игрового центра тоже может послужить исправлением неполадок с ним.

    При некоторых проблемах можно использовать правую кнопку по иконке Игрового центра и запустить "Устранение неполадок", и система исправит доступные ей ошибки и неполадки.

    Можно попробовать просто очистить кэш.

    Посмотреть вложение 102905

    Если ничего не помогает, несмотря ни на что проблема все-таки появилась и связана с ошибкой входа в игру через ИЦ, багами игровых окон, различных кнопок ИЦ, его функционала и прочего - отправляемся в поддержку для решения проблемы Посмотреть вложение 102902


    Если по каким-то причинам Вы не можете отправить логи, оставьте следующие данные, которые помогут модератору максимально подробно описать проблему:

    1.Ваш ID

    2. Ваши логи (C:\пользователь\AppData\Local\101xp\launcher\ Сам файл логов это текстовый документ с названием launcher_core и тут дата). Если у вас проблема именно с установкой, то пришлите, пожалуйста, файл setup.log (он в той же папке). В случае, если у вас не пишутся логи, можно собрать дебаг лог. Находится он в директории, где установлен Игровой Центр: debug.log, либо файл stacktrace.log)


    В самом ИЦ есть возможность передачи логов, которые помогут при выявлении ошибок.

    Находятся они Настройки - Основные - Игровой центр - Отправить логи Игрового центра и аппаратные данные в поддержку. Перед этим удостоверьтесь, что варианты решений вам не подходят.
     
    Последнее редактирование: 18 янв 2021