Важно Технические вопросы и проблемы.

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем MichAnd, 4 мар 2020.

  1. MichAnd

    MichAnd Community manager Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    21 дек 2016
    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    6
    В данной теме вы можете сообщить о актуальной проблеме в игре. Не работает ивент, не пришли заслуженные награды, что-то сломалось и т.п. — публикуйте в этой теме.

    Внимание! Проблемы с платежами публикуйте в соседней теме!

    При публикации пользуйтесь следующим планом.
    1. Название ивента.
    2. Подробное описание проблемы.
    3. Скриншот.
    4. Ваш игровой ID. (гайд)
    5. Номер сервера.
    6. ID заявки в техническую поддержку.
    Гайд как написать в техподдержку
     
    Последнее редактирование модератором: 10 мар 2020
  2. Katherine [4410572]

    Katherine [4410572]

    Регистрация:
    9 дек 2015
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    10
    Пол:
    Женский
    Опять игроки не могут войти в игру из-за "технических работ", на этот раз во время ивента "древо магии". S1 Страж.
     
  3. MichAnd

    MichAnd Community manager Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    21 дек 2016
    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    6
    В данное время проходят технические работы. Приносим свои извинения.
     
  4. Вишенка.

    Вишенка.

    Регистрация:
    15 авг 2016
    Сообщения:
    72
    Симпатии:
    52
    Пол:
    Женский
    Здравствуйте,а почему не указываете что проходят тех работы и время проведения? Я вот не успела в экспедиции зарегестрироваться и уже, как я поняла туда не попаду,как и на ДГ. Почему обязательно надо устраивать тут "Стену плача",прежде чем понять что происходит с игрой? И кто проводит тех работы во время активных ивентов?
     
    player6524884 нравится это.
  5. MichAnd

    MichAnd Community manager Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    21 дек 2016
    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    6
    Добрый день!
    Проблема в игре возникла на стороне разработчика, и были проведены не запланированные технические работы. Игра уже доступна.
    Приносим свои извинения!
     
  6. Оля (Di)

    Оля (Di) Модератор

    Регистрация:
    12 фев 2016
    Сообщения:
    899
    Симпатии:
    150
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Dragon Knight S19-S26, S50 - S59
    В ивенте экспедиция регистрация возможна до 18-45, так что время еще есть, не переживайте
     
  7. Nomad [10667577]

    Nomad [10667577]

    Регистрация:
    6 мар 2016
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    1
    что за дополнения в кроссерве усиление орденов где можно прочитать?
     
  8. Іван [21879381]

    Іван [21879381]

    Регистрация:
    22 июл 2017
    Сообщения:
    125
    Симпатии:
    25
    не на этом форуме... на дк ещё нету также.
     
  9. Katherine [4410572]

    Katherine [4410572]

    Регистрация:
    9 дек 2015
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    10
    Пол:
    Женский
    Сегодня утром появились ВСЕ значки. Появляются даже в Царстве Духов.
    Играть невозможно, перезапуск и очистку кэша - пробовала.
    4294996597, S1 Страж.
    clp260.jpg
     
  10. Оля (Di)

    Оля (Di) Модератор

    Регистрация:
    12 фев 2016
    Сообщения:
    899
    Симпатии:
    150
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Dragon Knight S19-S26, S50 - S59
    в тех поддержку написали? это их вопрос, случай не массовый
     
  11. greider

    greider

    Регистрация:
    25 апр 2018
    Сообщения:
    30
    Симпатии:
    3
    padarki dawat budut interesna ili net?:(
     
  12. Оля (Di)

    Оля (Di) Модератор

    Регистрация:
    12 фев 2016
    Сообщения:
    899
    Симпатии:
    150
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Dragon Knight S19-S26, S50 - S59
    на 8 марта будут, на ДР нет.
     
  13. Q1Q1

    Q1Q1

    Регистрация:
    22 май 2017
    Сообщения:
    30
    Симпатии:
    3
    Пол:
    Мужской
    как с ущербного 101 уйти на оригинальный дк или креагеймс?ущербный это не оскарбление,а ущерб для игроков.мы потеряли балены и карты красные.на кре прредлогают послать ВАШ шарашмонтаж и идти к оригиналам.вопрос куда обращаться о переносе перса на ориг платформу,уйдя с "мы передали разработчикам"
     
  14. Оля (Di)

    Оля (Di) Модератор

    Регистрация:
    12 фев 2016
    Сообщения:
    899
    Симпатии:
    150
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Dragon Knight S19-S26, S50 - S59
    к сожалению никак, только нового создавать уже на другой платформе
     
  15. Q1Q1

    Q1Q1

    Регистрация:
    22 май 2017
    Сообщения:
    30
    Симпатии:
    3
    Пол:
    Мужской
    а вот подскажите.в соглашении есть пункт,что на 101 всё не так как на креагеймс?что всё отличается?ивенты,призы и тд?
    --- Post updated ---
    это то же,что школе 1 выдавать золотые медали,а остальным шоколадные.можете скринить-на наши 101хр 5 лет мы получим такое дно,как от ед-ра-кружки к 75 летию вов
    зато ивенты доната вы льёте чаще,чем они кончаться успевают
     
  16. Оля (Di)

    Оля (Di) Модератор

    Регистрация:
    12 фев 2016
    Сообщения:
    899
    Симпатии:
    150
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Dragon Knight S19-S26, S50 - S59
    все ивенты, которые происходят у нас, абсолютно идентичны с другими платформами
     
  17. Карямба

    Карямба

    Регистрация:
    15 сен 2015
    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    вечер добрый, скажите плз я не могу попасть ни на крос нина Дикий грабёж, при переходе просто висит чёрный экран и выбивает дисконект, это происходит на всех браузерах, (куки и кеши чистил браузера переустанавливал), в Царство духов захожу без проблем, что делать?
     
  18. Оля (Di)

    Оля (Di) Модератор

    Регистрация:
    12 фев 2016
    Сообщения:
    899
    Симпатии:
    150
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Dragon Knight S19-S26, S50 - S59
    Тут только во вторник писать в тп. Амиго пробовали? все ругают, но у меня лучше всего тянет
     
  19. Карямба

    Карямба

    Регистрация:
    15 сен 2015
    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    попробую щас, спасибо!!!
     
  20. ❤ АмИ ❤

    ❤ АмИ ❤

    Регистрация:
    30 окт 2014
    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    4
    Пол:
    Женский
    150к бр пропало,не пойму куда.Просто цифры в низ убежали,ничего не делала(разберитесь пожалуйста!
    --- Post updated ---
    нашла ошибку ,извените,всё в порядке :)