Технические проблемы

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем Moira, 7 сен 2018.

  1. Moira

    Moira Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25 июл 2017
    Сообщения:
    167
    Симпатии:
    20
    Пол:
    Женский
    Нам известно о данной проблеме. Вся информация передана команде разработчика. Как только у нас появятся новости по данному вопросу, мы сообщим.)
     
  2. dimadukhanov

    dimadukhanov

    Регистрация:
    4 мар 2019
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    В понедельник отправил заявку о утере персонажа. Привязан был к учетной записи 101 Xp. Пришел ответ что направили разработчикам и все,ни слуху ни духу. На сколько мне известно проблема такая не у меня 1. Скажите хотя бы сколько нужно времени на устранение проблемы?
     
  3. Mr.Marmok

    Mr.Marmok

    Регистрация:
    19 ноя 2018
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Графический редактор
    Сайт:
    Здравствуйте, после обновления, потерял доступ к аккаунту, зарегистрированным через Facebok
    Нажимаю сменить аккаунт, вход через Facebok, активация пошла, но когда я делаю вход , делает все по новой созданию персонажа.
    Данные:- 4 сервер "Величие"
    Никнейм:- Mr.Marmok 120 или 121 рб.
    Последний раз заходил пару дней назад, а сейчас не могу войти.
    Решите проблему
     

    Вложения:

    • -nguFCwAR_I.jpg
      -nguFCwAR_I.jpg
      Размер файла:
      76,9 КБ
      Просмотров:
      35
  4. Moira

    Moira Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25 июл 2017
    Сообщения:
    167
    Симпатии:
    20
    Пол:
    Женский
    Этот гайд должен вам помочь.)
     
  5. Agarees

    Agarees

    Регистрация:
    12 мар 2019
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Добрый вечер . не могу восстановить вход на данный аккаунт привязан к почте fearless16agares@yandex.ru
    1. 29784767
    2. 6 - наследие
    3. Konfetka
    4. привязывал гостевой аккаунт к почте (fearless16agares@yandex.ru) , вроде все получилось но сегодня при заходе на другом устройстве персонажа не оказалась, при входе раньше писали добро пожаловать agarees , а сейчас при входе пишет Добро пожаловать Agarees и персонаж отсутствует
    5. 1 скриншот там где был персонаж. второй скриншот это это аккаунт на который я его привязывал.
     

    Вложения:

    • AGcb5GWVJiQ.jpg
      AGcb5GWVJiQ.jpg
      Размер файла:
      252 КБ
      Просмотров:
      30
    • OOS0p7OYRk0.jpg
      OOS0p7OYRk0.jpg
      Размер файла:
      236,2 КБ
      Просмотров:
      32
  6. FenomenaL

    FenomenaL

    Регистрация:
    5 дек 2017
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    5
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Финансовый аналитик
    Адрес:
    Украина
    не понимаю людей, которые жалуются на проблемы, которые сами же и создают себе)))
    зачем создавать персонажей в гостевом аккаунте, а потом привязывать его к чему-либо?)
    не проще для начала залогиниться через фб/вк, что бы персонажи были на месте?)
     
  7. dimadukhanov

    dimadukhanov

    Регистрация:
    4 мар 2019
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Просто кто-то не понимает что у многих с уч. записи пропалл персонаж. Даже поддержа писала чот проблему устранят. Гостевой тут не причем
     
  8. player29717808

    player29717808 Гость

    Регистрация:
    25 мар 2019
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте,в чем может быть проблема? Валюты хватает,в любых сервисах все оплачивается,вот только не в этой игре
     

    Вложения:

  9. Gremory [27978418]

    Gremory [27978418]

    Регистрация:
    12 окт 2018
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Здравстуйте! Когда вы почините квест на скрытый эспер Кисть мыслителя ? При открытии шкатулки буквы на китайском и ничего не нажимаетя ! В топ чтобы локализаторы увидели наконец !
     

    Вложения:

  10. WOGrom

    WOGrom

    Регистрация:
    25 май 2019
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать если тех.поддрежка игнорирует меня? Я отправил заявку чтобы мой персонажа привязали к учетной записи на портале 101XP (чтобы отвязали от соц.сети facebook) я предоставил все данные своего персонажа, все чеки с покупками и в итоге ответа нету, как ещё можно обратится в тех.поддержку чтобы мне помогли? ID заявки: 406831
    Ник персонажа : WOGrom ;
    ID : 69EA0000-000022DD ;
    Сервер: 14 ;
     
  11. Died [27761837]

    Died [27761837]

    Регистрация:
    30 май 2019
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    1. 69DD0000-0000F4AB
    2. 1
    3. died
    4. a) не могу изменить почту на портале из за этого не могу обратится в службу поддержки
    б) где награда а
    5. Скриншоты проблемы
     
  12. Светлана [33168832]

    Светлана [33168832]

    Регистрация:
    16 окт 2019
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как оставить заявку в техподдержку.
    --- Post updated ---
    1. 28962119
    2. 12 сервер
    3. .°AletA°.
    4. После слияния серверов возникла проблема со входом. Ошибка подключения к серверу. Вхожу в аккаунт, но персонажа не вижу.
     

    Вложения: