Технические проблемы

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем Moira, 7 сен 2018.

  1. Lebovsky

    Lebovsky

    Регистрация:
    28 окт 2018
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте, прошу побыстрее среагировать на мою проблему! Обращался в тех. поддержку - там как будто со стеной разговариваю.
    Я полчаса потратил на привязку своего гостевого аккаунта к соц. Сетям и 101хр и
    потерял персонажа! В итоге в соц. сетях выдавало ошибку, кое как получилось к
    101хр привязать, после я не смог войти в профиль через 101, хотя вводил теже
    данные, что при регистрации.
    Потом создал уже на сайте профиль и к нему привязал аккаунт, персонажа там уже не
    было! Прошу все быстро восстановить, я из-за этого все события пропустил.
    Логин: vlad199709@rambler.ru
    Ник: Lebovsky
    Сервер 5 Генезис
    Персонаж: Лебовски, Хаккан, 80 лвл, пол женский.
     
  2. kurilova.p

    kurilova.p

    Регистрация:
    30 окт 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Недавно друг по непонятным причинам постоянно пропадает из списка друзей. Умышленно не удалялся. Что могло произойти и что делать?
     
  3. tugrik

    tugrik

    Регистрация:
    28 окт 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Подскажите, на данный момент какие то проблемы с 6 сервером? Ошибка: соединение с сервером прерван. На любой другой сервер заходит.
     
  4. kurilova.p

    kurilova.p

    Регистрация:
    30 окт 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    У меня тоже проблемы с 6м сегодня
     
  5. Moira

    Moira Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25 июл 2017
    Сообщения:
    167
    Симпатии:
    20
    Пол:
    Женский
    Данная проблема все еще актуальна для вас?
     
  6. tugrik

    tugrik

    Регистрация:
    28 окт 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Добрый день.
    В данный момент та-же проблема.
     
  7. Vastolik2 [17248785]

    Vastolik2 [17248785]

    Регистрация:
    13 сен 2018
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    7
    Вы каждую неделю штампуете новые сервера.Почините уже палаты 95.И почините отображение времени респауна РБ, а то только на айфонах отображается а андройды в сторонке курят
     
  8. Moira

    Moira Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25 июл 2017
    Сообщения:
    167
    Симпатии:
    20
    Пол:
    Женский
    Здравствуйте!
    Мы передали разработчику всю информацию по данным проблемам, работа по решению вопроса уже ведется, однако чем больше информации вы предоставите, тем лучше!)
    • в какое время вы столкнулись с проблемой в палатах мрака
    • модель вашего устройства
    • сервер, ник и ID персонажа (пожно посмотреть в параметрах персонажа
     
  9. OksyD

    OksyD

    Регистрация:
    31 окт 2018
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    1
    Когда уже запустят 1-4 сервера, почему нет инфо о тех.работах?? остальные серверы работают же, или вы 1-4 объединяете? почему люди должны догадываться сами, где комьюнити то!
     
    player26299226 нравится это.
  10. Moira

    Moira Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25 июл 2017
    Сообщения:
    167
    Симпатии:
    20
    Пол:
    Женский
    Здравствуйте!
    Технические работы завершены. Все серверы открыты. Приносим извинения за доставленные неудобства.
     
  11. ligos2018

    ligos2018

    Регистрация:
    23 сен 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    3
    Хотелось бы узнать с каким шансом происходит зачарование? Во всех нормальных играх меньший уровень заточки получается с высоким шансом, более высокий с небольшим шансом,но у вас я вижу вообще нет формулы а зачарование идет на шару. С +1 на +2 зачарование с пятью талисманами повышающими зачарку на 20% и в итоге 5 фэйлов подряд, это нормально? какой смысл тогда от этих талисманов? они не повышают шанс заточки а в магазине продаются для введения игроков в заблуждение... Либо дайте ответ либо предоставьте формулу по которой идет зачарка, ибо на данный момент она либо багнутая или просто не работает корректно!!!!!!!!!!! Игроков согласных со мной прошу пост поддержать, т. к уверен что без должного внимания игроков этот баг не исправят!!!!!
     
    Самка_1 нравится это.
  12. elenka.zp

    elenka.zp

    Регистрация:
    26 окт 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    У меня зачаровывание до 8 попытки с 5-8 плучается без талисманов. Дальше сую талисманы и до +10 точу (дальше не пробовала) довольно успешно, без талисманов выше 8 побаиваюсь. Может вы что-то не так делаете?
     
  13. Рёиденши [19597769]

    Рёиденши [19597769]

    Регистрация:
    12 мар 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    ник Рёиденши
    сервер 2. Ритуал
    Пошёл на рубеж бессмертия на кристалы в пати с соги. На телефоне заглючил интернет, связь с сервером не восстановилась. Скинул игру, перезашёл. В аккаунт входит, а на Ритуал нет, пишет что под этой учётной записью вход уже выполнен. на другие сервера заходит, высвечивается создание персонажа
     
  14. "Sadovnik"

    "Sadovnik"

    Регистрация:
    19 июл 2015
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    2
    1. 27707473-2669572
    2. 4 Величие
    3. Sadovnik
    4. Во время события "Небесные кристаллы" зашёл на рубеж бессмертия, через некоторое время пропала связь с сервером. Интернет был в порядке и я вышел на экран входа. При попытке войти теперь всё время появляется окно "Вход под этой учетной записью уже выполнен". Началось всё это около часа назад и я что-то уже начинаю волноваться.
    5. Screenshot_20181120-213822[1].jpg

    P.S.: На основной тех. поддержке заявку сделать не смог. При нажатии на "Отправить заявку" появляется "Подождите, пожалуйста..." и больше ничего не происходит.
     
    player4401559 и player28026182 нравится это.
  15. Chic

    Chic

    Регистрация:
    20 ноя 2018
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    ChiC
    2 Ритуал
    Такие же проблемы со входом как и увыше описанных на кресте с кристаллами.
     
  16. Cilecti

    Cilecti

    Регистрация:
    20 ноя 2018
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    1. Ваш ID 27548215
    2. Номер сервера, на котором вы играете 8 сервер путь
    3. Ник Cilecti
    4. Описание проблемы: 20 ноября совершила покупку слитков. Деньги списались, слитков нет. Ваша поддержка не отвечает на мой запрос. Либо возвращайте деньги, либо сделайте так что бы покупка появилась.

    Жду ответ.
     

    Вложения:

    • IMG_2513.PNG
      IMG_2513.PNG
      Размер файла:
      281,9 КБ
      Просмотров:
      113
  17. Moira

    Moira Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25 июл 2017
    Сообщения:
    167
    Симпатии:
    20
    Пол:
    Женский
    Здравствуйте!
    Укажите, пожалуйста, новер вашего обращения в службу технической поддержки.
     
  18. Cilecti

    Cilecti

    Регистрация:
    20 ноя 2018
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    ID 358361
     
  19. player28773876

    player28773876 Гость

    Регистрация:
    31 дек 2018
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте!
    Проблема с открытием игры, вылетает с ее запуском. Все произошло после обновления 31.12.2018
    Сервер 10
    Модель телефона IPhone SE
     
  20. player28168464

    player28168464 Гость

    Регистрация:
    31 дек 2018
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    28168464
    сервер 12
    Спок
    невозможно создать макрос. я начал играть на 12 сервере, решил создать макрос все выполнил как надо нажимаю кнопку сохранить макрос, ничево не происходит. я играл на 11 сервере, там не было проблем с созданием макросов. у согильдийцев я поспрашивал, они тоже немогут макросы создавать, так же несохраняет макрос.