Тех. поддержка

Тема в разделе "Технические вопросы", создана пользователем player17423665, 3 мар 2017.

  1. DIMASIk [17423665]

    DIMASIk [17423665]

    Регистрация:
    1 ноя 2016
    Сообщения:
    233
    Симпатии:
    25
    Пол:
    Мужской
    А возможно ли ускорить работу тех. Поддержки (далее – ТП)? Сколько перечитываю тем/обращений, если модератор не может ответить, то отсылает в ТП… Но при обращении в ТП, что имеют игроки?

    1) Они не могут просто на проста туда написать, т.к. их посылает на изначальную страницу…

    2) Даже если удалось написать в ТП, то ответа может не быть на протяжении месяца… Это называется помощь??? (к примеру: я лично обратился в ТП 10.02.2017 по сей день 03.03.2017 мне не дали не какого ответа ВООБЩЕ!).

    На основании вышеизложенного, может, имеет место быть сделать тех поддержку через скайп (даже без голоса) или иным образом, чтобы и Ваши «Техники» работали, а не давали примитивный ответ "ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА В РАБОТУ", и люди могли оперативно получить решения своих проблем?
     
    Ya8mist [20243376] нравится это.
  2. Тэйя

    Тэйя Администратор Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    8 окт 2015
    Сообщения:
    1.911
    Симпатии:
    329
    Форма подачи заявки в техподдержку изменению не подлежит. Если у вас имеется срочная заявка, и она по каким-то причинам оказалась без ответа, напишите номер заявки, я уточню ее статус у специалистов.
     
  3. ShaLuN [14152322]

    ShaLuN [14152322]

    Регистрация:
    18 окт 2016
    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    28
    172845 вот номер
     
  4. Po3uTuB

    Po3uTuB

    Регистрация:
    4 дек 2015
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Мужской
    http://prnt.sc/ej5w1n привет..выбил вчера в рулетке костюм мелкого беса...он мужской ..можно на женский поменять? мой ник КипЗурак серв s16 Фиар.
     
  5. Malinka [8162536]

    Malinka [8162536]

    Регистрация:
    18 фев 2016
    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    10
    Пол:
    Женский
    Мелкий бес не обменивается(на м или ж), обратитесь в поддержку, вам обменяют на морской бриз.