Сообщения об ошибках

Тема в разделе "Цитадели: технические вопросы", создана пользователем Bishka, 23 май 2016.

  1. Bishka

    Bishka Команда Webgames

    Регистрация:
    19 май 2016
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Уважаемые игроки!

    Если у вас не загружается игра, не отображаются объекты или возникли другие сложности во время игры, пожалуйста, выполните следующие действия:
    - очистите кэш браузера;
    - проверьте подключение к интернету;
    - закройте все сторонние приложения на время игры.

    Если после указанных действий проблема сохранилась, мы рекомендуем обратиться в поддержу, кроме того, вы можете оставить заявку в этой теме. В заявке обязательно укажите следующие данные:

    - Ваш Ник.
    - Описание проблемы;
    - Используемый браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer и т.п.);
    - Какие самостоятельные действия предпринимались для решения проблемы.

    Благодарим за понимание!
     
  2. Гринч [5521595]

    Гринч [5521595]

    Регистрация:
    14 фев 2016
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    У меня в игре,при выходи из замка на карту какие то глюки происходить стали,до этого не было,только сегодня с утра начались...
    http://clip2net.com/s/3z8OH7Z
    Ник на портале - Гринч (ник в игре ГринчМаг),браузер Mozilla Firefox\
    Данная ошибка НЕ наблюдается в браузере Google Chrome
     
    Последнее редактирование: 13 июн 2016
  3. DancingWithMice

    DancingWithMice Команда Webgames

    Регистрация:
    13 май 2014
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    2
    Мы действительно иногда встречаемся с этой ошибкой, но выявить её "природу" нам пока что не удалось.
    Варианты решения данной проблемы:
    • Перезапустить [обновить] игру несколько раз до нормализации картинки.
    • Зайти в игру с другого браузера.
    • Почистить куки/кэш Вашего браузера.
     
  4. player17800402

    player17800402

    Регистрация:
    13 ноя 2016
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Исправте две глобальные ошибки:
    1. Награда на 7 день не защитывается.
    2. Друзья в зале славы не отображаются.
     
  5. bon151

    bon151

    Регистрация:
    11 ноя 2016
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
  6. DancingWithMice

    DancingWithMice Команда Webgames

    Регистрация:
    13 май 2014
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    2
    Обратитесь в поддержку и приложите лог данного боя.
    Скорее всего в данном бою было 50 раундов.
    Если атакующий игрок не успевает уничтожить армию противника за 50 раундов, то все его войска сгорают.
    Так устроена игровая механика.
     
  7. brilko76

    brilko76

    Регистрация:
    25 янв 2017
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
     
  8. alex_13-86

    alex_13-86

    Регистрация:
    21 дек 2016
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    вопрос к модераторам. Я играю под ником "свирепый ибо нех..", получил бан чата на смену ника. что и ним не так? пояснения будут?
     
  9. DancingWithMice

    DancingWithMice Команда Webgames

    Регистрация:
    13 май 2014
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    2
    Модератор или администратор проекта вправе Вас забанить за некорректный ник.
    Чтобы узнать за что Вас забанили и получить полное объяснение по причине бана, обратитесь к модератору или администратору который выдал Вам бан.
     
  10. Зулька

    Зулька

    Регистрация:
    2 июл 2014
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    тружусь
    Ник: Zulka
    Браузер: Google Chrome
    Проблема1: Друзья! Когда же будут друзья!!!!
    Проблема2: В лагерь не уходят войска? захватить не могу - Скрин прикладываю. Проблема появилась как раз после очистки кеша и т.д.
    рис1.jpg рис2.jpg рис3.jpg
    --- Post updated ---
    С лагерем проблема ушла)))) само собой
     
  11. sss2016

    sss2016

    Регистрация:
    22 янв 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Скажите почему в обелиске нет обмена ненужных предметов на монеты ? хотя при наведении курсора на монету пишут что их можно обменять в обелиске
     
  12. DancingWithMice

    DancingWithMice Команда Webgames

    Регистрация:
    13 май 2014
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    2
    А что такое ненужные предметы для Вас?

    Как только данный контент будет добавлен в игру.
    К сожалению, точных сроков я назвать не могу.
     
  13. sss2016

    sss2016

    Регистрация:
    22 янв 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Ну это скорее вопрос к Вам ! Снимок экрана (3).png
    и второе , отправил миссии в цитадель, клан усилил войско, я использовал свитки ускорения и через час все исчезло и ускорения и усиление естественно закончилось (( время миссии вернулось на час назад (( Снимок экрана (1).png
     
  14. ДЖИКСЕР

    ДЖИКСЕР

    Регистрация:
    16 ноя 2017
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    как удалить игру?
    --- Post updated ---
    и как в принципе удалять игры из своего списка игр?
     
  15. ВЕТЕР [4278691]

    ВЕТЕР [4278691]

    Регистрация:
    13 апр 2016
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    у меня нету обители знаний впринципе верните а
     
  16. Azuna

    Azuna

    Регистрация:
    17 ноя 2014
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    в моём замке нету 3 изначальных зданий .(обитель знаний таверна и военный университет ) просто нету на карте может ещё чего нет хз играю только 5 дней.люди подсказали что у меня что то не правильно с изначальными зданиями их нету остальное пока работает платёж тоже проходит кристалы пришли ник в игре(тень пустоты)
     
  17. 96 и 6

    96 и 6

    Регистрация:
    23 фев 2016
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    ник в игре -96 и 6. браузер - гугл хром. нет таверны. все чистил и перегружал - результат-0