Сообщения о багах и ошибках игры

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем Clifford, 1 фев 2018.

  1. ~Леденец~

    ~Леденец~ Карамельный модератор

    Регистрация:
    27 июл 2015
    Сообщения:
    6.172
    Симпатии:
    4.754
    Пол:
    Женский
    Скриншот покажите, пожалуйста.
    --- Post updated ---
    Заявка была передана специалистам, ожидайте ответа. Флудить в теме не нужно. Спасибо за понимание.
     
  2. Жжжж [549278]

    Жжжж [549278]

    Регистрация:
    2 май 2014
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    Пол:
    Мужской
    23 серв та же ситуация.
     
  3. Vercingetorixas

    Vercingetorixas

    Регистрация:
    10 апр 2015
    Сообщения:
    72
    Симпатии:
    7
    Пол:
    Мужской
    Мдя, “ждите ответа“...
     
    Последнее редактирование: 11 мар 2018
  4. ԿƴກąԿƴກ¢

    ԿƴກąԿƴກ¢ Унесенный ветром

    Регистрация:
    25 янв 2018
    Сообщения:
    148
    Симпатии:
    24
    Пол:
    Мужской
    Вы не одни подаете заявки и для проверки и решения проблемы, естественно нужно время. Тем более сейчас выходные и Администрация не работает, поэтому если вам сказали ожидать ответа, нужно дождаться и не флудить какие все плохие.
     
  5. ant1k [922010]

    ant1k [922010]

    Регистрация:
    4 фев 2018
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    1
    Фраза из заявки в техподдержку :"Мы сообщим вам о результатах в ближайшее время." - уже больше суток прошло, что ж тут хорошего то?
    А по поводу количества заявок, мы серьезно должны поверить что их много? тут народу то играет... Эвент сегодня уже закончится, через 9 часов. И забрать награды уже будет невозможно, так что думаю какие то причины переживать все же есть.
     
  6. Ямамото [14311445]

    Ямамото [14311445]

    Регистрация:
    17 авг 2016
    Сообщения:
    35
    Симпатии:
    0
    Мне вообще пофиг..я сообщил о проблеме, а там пусть сами решают...Переживу в случае чего без пары подачек..
     
  7. Artem [4394343]_1

    Artem [4394343]_1

    Регистрация:
    11 июл 2015
    Сообщения:
    138
    Симпатии:
    9
    Заявка в среднем расматривается дня 3, если все нормально, вышлют вам по почте то что вам причитается. (по своему примеру сужу,быстрее 3ех дней не получал)
     
  8. ԿƴກąԿƴກ¢

    ԿƴກąԿƴກ¢ Унесенный ветром

    Регистрация:
    25 янв 2018
    Сообщения:
    148
    Симпатии:
    24
    Пол:
    Мужской
    У технической поддержки не одна игра стоит на обеспечении и к тому же первое сообщение о принятии вашей заявки отправляет бот, а дальше уже смотрят специалисты. В выходные вам естественно не ответят.
     
  9. player26158505

    player26158505

    Регистрация:
    5 фев 2018
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Что-то перестала Богиня показываться во время битв, хотя галочка "Показывать Богиню" стоит. Попробовал снять галочку, не снимается. Но не показывает, хоть и должно. Раньше показывало.
     
  10. ԿƴກąԿƴກ¢

    ԿƴກąԿƴກ¢ Унесенный ветром

    Регистрация:
    25 янв 2018
    Сообщения:
    148
    Симпатии:
    24
    Пол:
    Мужской
    Просто убрали эти функцию, чтобы не так лагало в бою.
     
  11. player26158505

    player26158505

    Регистрация:
    5 фев 2018
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Очень жаль. В этом был самый смак! Может, поэтому и убрали? Чтоб не было 18+?
     
  12. ԿƴກąԿƴກ¢

    ԿƴກąԿƴກ¢ Унесенный ветром

    Регистрация:
    25 янв 2018
    Сообщения:
    148
    Симпатии:
    24
    Пол:
    Мужской
    Тогда пришлось бы еще вдобавок половину квестов убрать и вообще функцию богинь))
     
  13. ant1k [922010]

    ant1k [922010]

    Регистрация:
    4 фев 2018
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    1
    Ахахахаха, ответ службы поддержки: "Уважаемый пользователь, на данный момент у нас нет 19 серверов в игре Legacy of Queens. Уточните, вы играете через портал 101XP? Также, пожалуйста, пришлите скриншот вашего персонажа и окна события "Возврат за платёж"." Ну и что, Флури, помогла мне ТП?
     
  14. ԿƴກąԿƴກ¢

    ԿƴກąԿƴກ¢ Унесенный ветром

    Регистрация:
    25 янв 2018
    Сообщения:
    148
    Симпатии:
    24
    Пол:
    Мужской
    Видимо вы указали неверную информацию или вовсе играете не с нашей платформы, имхо такого сервера у нас нет.
     
  15. Vercingetorixas

    Vercingetorixas

    Регистрация:
    10 апр 2015
    Сообщения:
    72
    Симпатии:
    7
    Пол:
    Мужской
    Может человек вместо XP1/S19 , написал ХР19, а они там же не могут додуматься...
     
  16. ant1k [922010]

    ant1k [922010]

    Регистрация:
    4 фев 2018
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    1
    В игре нет 19го сервера?) При входе на XP1-Триумф. попадаешь на 19й сервер межплатформенной игры. Я серьезно должен это обьяснять сотрудникам ТП?)
    Как скрин окошка события поможет определить проблему? на скрине было бы просто "Взято" у всех плюшек. те, что ниже 50к я взял сам, после доната, те что 5, 20 и 50к - были уже взяты, что я и НАПИСАЛ в обращении.
     
  17. ԿƴກąԿƴກ¢

    ԿƴກąԿƴກ¢ Унесенный ветром

    Регистрация:
    25 янв 2018
    Сообщения:
    148
    Симпатии:
    24
    Пол:
    Мужской
    Если ваш сервер XP1 то и указывать надо его. А если вы указываете s19, то значит возможно вы играете не с нашей платформы и писать вам надо в другую поддержку. Поэтому вы сами путаете и ТП и себя, словно так трудно написать правильное обозначение сервера. Если вы играете со 101xp, то и сервер будьте любезны указывать от 101, а не каких-то других платформ у которых своя поддержка.
     
  18. ant1k [922010]

    ant1k [922010]

    Регистрация:
    4 фев 2018
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    1
    Если что, то заявка в ТП подается с того же аккаунта, с которого я играю в игру. Я думаю на этом можно закончить этот цирк.
     
  19. player26158505

    player26158505

    Регистрация:
    5 фев 2018
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    [​IMG]
    Не получается взять чемгодан из карты. Щелкаю по сундуку - ничего не происходит, щелкаю по надписи "получить награду" - то же самое.
     
  20. ԿƴກąԿƴກ¢

    ԿƴກąԿƴກ¢ Унесенный ветром

    Регистрация:
    25 янв 2018
    Сообщения:
    148
    Симпатии:
    24
    Пол:
    Мужской
    Так и не удалось собрать награду?