Собственно говоря вот как работает ваша поддержка.

Я даже не знаю что делать... игра нравиться, но техподдержки просто нет... или если она и есть, то худшая из всех где я только видел.

 

Доброе утро всем. Не забывайте в теме плюсовать те, кому служба поддержки ответила уже. А то я повторно кидаю ваши тикеты, могу технического работника сбить дублирующей заявкой.

 

1 декабря. А я всё жду , надеюсь. Пойду ещё раз напишу.

 

Эх ещё день прошёл , а в ответ тишина.

 

Аналогично, полный игнор... принципиально не вкладываю донат и наверное скоро забью на этого локализатора.

 

я так вообще молчу, на мои просьбы ТП вообще положила. 800 адов уже жду с 10 октября. подарок им что ли к новому году, чтоб ни в чем себе не отказывали)). Проблема со скоростью была, написала в ЛС. в ответ игнор! вот и вся поддержка. когда актуально для кого-то делают, когда доходит до простых смертных---- по фигу. Спасибо что не отказали, добрые модераторы)).

 

ладно, мне надоело ждать... всем пока.

 

ну собственно сдам в"ваййенаю" тайну. в техподе 1кк заявок. и догадайтесь что составляет 85% их них?

 

Количество заявок, как раз не тайна, начиная с августа ситуация только усугубляется( А вот будут ли в связи с этим приниматься какие то действия? Типо увеличить штат или упростить систему обработки запросов,

 

3 декабря полный игнор. Пойду ещё раз напишу в заявке.

 

Ого, да тут все продолжается.
С учетом скрина про почту, я вновь пересматриваю свое мнение - надо бы вернуть.
Потыкал саппорта =)

 

вот это правда браво, признать ошибку это надо уметь

 

4 декабря. Прошло 64 дня как меня водят за нос вокруг да около.

 

5 декабря. Выходной. прошло 65 дней с момента обращения.

 

6 декабря. Хотелось бы узнать. Какие могут быть выходные у поддержки ? Получается если игра слетит то извините у нас выходной.

 

если в тех поддержки сидят люди, а скорее всего так оно и есть, то шо им теперь без выходных на износ работать ?
так а еслив шонить слетит, тот тут есть спец по ремонту Баба Зина с ломом, она вмиг всё починит

 

Еврейчик в больнице и в полиции тоже люди работают. С твоих слов с пятницы по понедельник люди не болеют или воры не воруют?
Для этого есть такой способ работы смена называется. Один через один или два через два. Не знаю как у них. Но тут я вижу выходной это повод для того что бы ещё потянуть время официально. Мол мы тут при чём выходной же.
66 дней жду кажется много, а вычти выходные праздники 20 дней . Получим 46 рабочих дней. А потом январь там ещё 10 выходных. В любой другой игре извинились бы и выдали давно то что исчезло + компенсацию. Как к примеру на евро. Только написал через 10 минут ответ. А на следующий день компенсация при сбросе. У них тоже косяки но они их решают а не прячутся по норкам.
Ядерка говорила я их пинать буду каждый день. Не помогает.
Солекс тоже уже признал тоже говорит что торопил их с ответом. Не помогло.
Я каждый день пишу в тикете. Полный игнор.

 

7 декабря.Ответа ноль.

 

День добрый. Вам был дан ответ только что от службы поддержки.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся что в данную среду, вам будет выдана компенсация.

 

Подождем Санёк уж пару то дней..пару месяцев ведь ждали))) И Ядерке спасибо, заботится об нас.