Собственно говоря вот как работает ваша поддержка.

Тема в разделе "Demon Slayer: книга жалобных предложений", создана пользователем Санёк777, 13 ноя 2015.

  1. LovelyCat [5565913]

    LovelyCat [5565913]

    Регистрация:
    1 сен 2015
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Я даже не знаю что делать... игра нравиться, но техподдержки просто нет... или если она и есть, то худшая из всех где я только видел.
     
  2. Ядерка

    Ядерка Технический модератор

    Регистрация:
    23 дек 2015
    Сообщения:
    1.188
    Симпатии:
    1.269
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Demon Slayer, Винтерфрост
    Доброе утро всем. Не забывайте в теме плюсовать те, кому служба поддержки ответила уже. А то я повторно кидаю ваши тикеты, могу технического работника сбить дублирующей заявкой.
     
  3. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    1 декабря. А я всё жду , надеюсь. Пойду ещё раз напишу.
     
  4. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Эх ещё день прошёл , а в ответ тишина.
     
  5. LovelyCat [5565913]

    LovelyCat [5565913]

    Регистрация:
    1 сен 2015
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Аналогично, полный игнор... принципиально не вкладываю донат и наверное скоро забью на этого локализатора.
     
  6. Елена

    Елена Гость

    я так вообще молчу, на мои просьбы ТП вообще положила. 800 адов уже жду с 10 октября. подарок им что ли к новому году, чтоб ни в чем себе не отказывали)). Проблема со скоростью была, написала в ЛС. в ответ игнор! вот и вся поддержка. когда актуально для кого-то делают, когда доходит до простых смертных---- по фигу. Спасибо что не отказали, добрые модераторы)).
     
  7. LovelyCat [5565913]

    LovelyCat [5565913]

    Регистрация:
    1 сен 2015
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    ладно, мне надоело ждать... всем пока.
     
  8. Котяра

    Котяра Пенсионер DS

    Регистрация:
    19 апр 2014
    Сообщения:
    2.931
    Симпатии:
    95
    ну собственно сдам в"ваййенаю" тайну. в техподе 1кк заявок. и догадайтесь что составляет 85% их них?
     
  9. Zlobun

    Zlobun

    Регистрация:
    19 дек 2014
    Сообщения:
    406
    Симпатии:
    45
    Пол:
    Мужской
    Количество заявок, как раз не тайна, начиная с августа ситуация только усугубляется( А вот будут ли в связи с этим приниматься какие то действия? Типо увеличить штат или упростить систему обработки запросов,
     
  10. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    3 декабря полный игнор. Пойду ещё раз напишу в заявке.
     
  11. Solexe

    Solexe Ex-101XP Ex-101XP

    Регистрация:
    10 фев 2014
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    116
    Пол:
    Мужской
    Ого, да тут все продолжается.
    С учетом скрина про почту, я вновь пересматриваю свое мнение - надо бы вернуть.
    Потыкал саппорта =)
     
  12. KотЯ

    KотЯ

    Регистрация:
    3 дек 2014
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    8
    Пол:
    Мужской
    вот это правда браво, признать ошибку это надо уметь
     
  13. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    4 декабря. Прошло 64 дня как меня водят за нос вокруг да около.
     
  14. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    5 декабря. Выходной. прошло 65 дней с момента обращения.
     
  15. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    6 декабря. Хотелось бы узнать. Какие могут быть выходные у поддержки ? Получается если игра слетит то извините у нас выходной.
     
  16. еврейчик2

    еврейчик2

    Регистрация:
    11 дек 2014
    Сообщения:
    137
    Симпатии:
    21
    если в тех поддержки сидят люди, а скорее всего так оно и есть, то шо им теперь без выходных на износ работать ? :)
    так а еслив шонить слетит, тот тут есть спец по ремонту Баба Зина с ломом, она вмиг всё починит ;)
     
  17. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Еврейчик в больнице и в полиции тоже люди работают. С твоих слов с пятницы по понедельник люди не болеют или воры не воруют?
    Для этого есть такой способ работы смена называется. Один через один или два через два. Не знаю как у них. Но тут я вижу выходной это повод для того что бы ещё потянуть время официально. Мол мы тут при чём выходной же.
    66 дней жду кажется много, а вычти выходные праздники 20 дней . Получим 46 рабочих дней. А потом январь там ещё 10 выходных. В любой другой игре извинились бы и выдали давно то что исчезло + компенсацию. Как к примеру на евро. Только написал через 10 минут ответ. А на следующий день компенсация при сбросе. У них тоже косяки но они их решают а не прячутся по норкам.
    Ядерка говорила я их пинать буду каждый день. Не помогает.
    Солекс тоже уже признал тоже говорит что торопил их с ответом. Не помогло.
    Я каждый день пишу в тикете. Полный игнор.
     
  18. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    7 декабря.Ответа ноль.
     
  19. Ядерка

    Ядерка Технический модератор

    Регистрация:
    23 дек 2015
    Сообщения:
    1.188
    Симпатии:
    1.269
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Demon Slayer, Винтерфрост
    День добрый. Вам был дан ответ только что от службы поддержки.
    Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся что в данную среду, вам будет выдана компенсация.
     
  20. Sann

    Sann

    Регистрация:
    31 май 2015
    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    0
    Подождем Санёк уж пару то дней..пару месяцев ведь ждали))) И Ядерке спасибо, заботится об нас.