Собственно говоря вот как работает ваша поддержка.

Тема в разделе "Demon Slayer: книга жалобных предложений", создана пользователем Санёк777, 13 ноя 2015.

  1. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Написано: 02 October 2015 12:35 Это дата первого обращения. По пропаже предметов.
    Написано: 18 October 2015 23:58
    Благодарим вас за обращение в службу технической поддержки 101XP. ответ.
    Написано: 29 October 2015 19:14 Повторное обращение по пропаже предметов.
    Написано: 02 November 2015 15:35 Всё тоже обращение. Так как ответа не было на предыдущее.
    Написано: 03 November 2015 14:25 Решил писать им в теме каждый день пока не дадут ответ.
    Написано: 03 November 2015 19:38
    Единственное, что мы можем сделать - выдать адаманты в качестве компенсации. (получил внятный ответ от поддержки)
    Написано: 04 November 2015 09:02 Поблагодарил поддержку. Зачисления нет.
    Написано: 06 November 2015 10:09 Уточняю что адаманты не поступили.
    Написано: 09 November 2015 10:42 Тоже самое
    Написано: 13 November 2015 12:14 Начинает бесить уже. Написал им ещё раз.
    Так вот собственно говоря зачем я это написал. С момента обращения в поддержку и до момента обещания решить проблему прошло больше месяца. Зачисление я жду уже 10 дней. Корячится 20 000 адамантов. Из принципа не ложу за этот период деньги в игру. Подождём ещё не много просто интересно сколько займёт до компенсации.
    Продолжение.

    Написано: 18 November 2015 10:49 Написал ответа нет
    Написано: 20 November 2015 11:50 Упорно держат оборону. Я не сдаюсь.
    Написано: 24 November 2015 15:46 Отправил ещё один ответ. Думаю что и этот в пустоту.

    Написано: 26 November 2015 23:06 Пишу через каждые два дня. Игнорируют по полной.
    Написано: 28 November 2015 11:16 Не покидают мысли уйти полностью из проекта. Так как на евро БР уже больше чем тут . Держат только друзья.
    Написано: 01 December 2015 10:22 Обещания три года ждут!

    10.12.2015 получил часть адамантов. Обещают вернуть остальное.
     
  2. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Забыл указать Просмотр тикета: #KZN-199-58083
     
  3. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Написано: 17 October 2015 11:35 В этот прекрасный день. Solexe навсегда заблокировал(-а) ва. На форуме меня. И я подал жалобу с разъяснениями в службу поддержки
    Написано: 29 October 2015 15:09 Приносим свои извинения за задержку в решении проблемы. Ваш аккаунт был разблокирован.
    Действия Solexe признали не законными. За что я благодарен поддержке. Решение заняло 12 дней. Но могут же когда хотят. А вот могли бы компенсацию выдать не большую. Мол приносим свои извинения. Всё таки 12 дней я не мог пользоваться функциями форума. Не по своей вине.
     
  4. Solexe

    Solexe Ex-101XP Ex-101XP

    Регистрация:
    10 фев 2014
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    116
    Пол:
    Мужской
    По своей части могу сказать, что было 2 ника, что-то типа Санёк777 и Сашок777, я подумал, что это твинки и бахнул обоих. После заявки в суппорт разбанил.
    Извиняюсь, приятных посиделок на форуме =)
     
  5. Неважно

    Неважно Активный участник форума

    Регистрация:
    9 фев 2015
    Сообщения:
    686
    Симпатии:
    86
    Солекс, ну так потереби ТП, чтоб челу ускорили выдачу 20к) и эксцесс закрыт)
     
  6. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Собственно говоря чудо всё таки произошло. Может и в правду Solexe помог. Сегодня я получил ответ от поддержки. Написано: 13 November 2015 13:16 [​IMG]

    Здравствуйте, player515276.

    Благодарим вас за обращение в службу технической поддержки 101XP.

    5000 адамантов будет возможно выдать только в начале декабря. К сожалению, это невозможно сделать раньше.
    В будущем рекомендуем забирать награды после их получения. Надеемся на ваше терпение и понимание.


    Всегда ваша, служба технической поддержки компании 101XP.



    Заявка заключалась в том что я разбил 119 раз горшок. И не забрал награду из горшка. А утром обнаружил что не чего нет. Всё пропало.
    Арифметика проста 119 * 160 = 19 040 адамантов потрачено мной. Возвращают 5000. Надеюсь будут не привязаны. Хотя не уверен в этом.
    Но представьте тратишь 19 000 возвращают 5 000 . в 4 раза меньше.
    Многие скажут что сам виноват что не забрал награду из горшка. Что там есть предупреждение о том что награда пропадёт. Я вас уверяю не какого предупреждения нет, о том что награда вся исчезнет в месте с горшком.
     
  7. Неважно

    Неважно Активный участник форума

    Регистрация:
    9 фев 2015
    Сообщения:
    686
    Симпатии:
    86
    Уважаемый, Санек777, вы б хоть скрин не выкладывали) а если выложили, то смотрим внимательно даже на него и видим там надпись "осталось...", о чем Вам пыталось доказать в той теме, где Вы это поднимали, не один человек. Так что сугубо Ваша вина в том, что Вы не забрали ничего. ТП Вам идет на встречу, а Вы и тут не довольны)
     
  8. Котяра

    Котяра Пенсионер DS

    Регистрация:
    19 апр 2014
    Сообщения:
    2.931
    Симпатии:
    95
    Собственно говоря - http://take.ms/g1KvJ достаточно стрелочек? Вам пошли навстречу решив вернуть адамант, вы чем то недовольны. При условии что вы сами же и прозевали вспышку. Я б ничего не вернул. Ибо нафиг надо.
     
  9. Solexe

    Solexe Ex-101XP Ex-101XP

    Регистрация:
    10 фев 2014
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    116
    Пол:
    Мужской
    Действительно...
    Пообщались с саппортом, она считала, что таймера нет.
    С такими темами можете не рассчитывать на добро. Ничего выслано вам не будет.
     
  10. STERVOZNAYALISITSA

    STERVOZNAYALISITSA Активный участник форума

    Регистрация:
    15 июл 2014
    Сообщения:
    1.337
    Симпатии:
    65
    А вот это вы как объясните? Из того же горшка, ага. Ошибка перевода или что?
     
    1 человеку нравится это.
  11. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Котяра а написать по русски не судьба.
    Предупреждение: Уважаемый игрок по истечению времени все вещи которые вы не забрали из склада горшков пропадут.
    Или нужно как всегда самим додумываться? А что бы додуматься нужно потратить 2000 рублей на это. Эли это так сложно сделать технически что бы вещи переносились на почту сразу после истечения таймера? ЭТО ВАША НЕ ДОРАБОТКА. Нет предупреждения значит и вещи не должны пропадать.
    А с таким отношению к игрокам которые приносят вам прибыль я бы тебя уволил из организации. Лично моё мнение.
    Из за одного я 12 дней забанен был. Ему видите ли показалось и он подумал. А проверить не судьба. Извинения я от него только сегодня услышал.
     
  12. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Да конечно я теперь знаю что вещи пропадут и если и буду бить его то теперь сразу буду забирать их. Но до этого часа я не знал. Как и не знает процентов 30 игроков. Которые не сидят тут на форуме.
     
  13. STERVOZNAYALISITSA

    STERVOZNAYALISITSA Активный участник форума

    Регистрация:
    15 июл 2014
    Сообщения:
    1.337
    Симпатии:
    65
    Браво. Аплодирую стоя.
    Можно я это ваше решение (вкупе со скрином ниже) буду цитировать при каждом удобном случае для объяснения пролитики компании 101xp?
     
  14. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Спасибо тебе дружище за скрин. Сам только что нашёл.
     
  15. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Solexe прочитай то что отправили в скрине.
     
  16. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Началось удаления. Я вас прошу публично извинится. И точка. Solexe за то что ему показалось а Котяре за то что бы научился с людьми разговаривать. Тем более модератор.
     
  17. Килган [2573931]

    Килган [2573931] Участник форума

    Регистрация:
    22 янв 2015
    Сообщения:
    237
    Симпатии:
    10
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Спб
    Да вообще классно, котяра на цифирки сылается хотя над смотреть что в помощи написано, хотя уже с талкивался с ним всего незнает и пишит, солекс туда же, Подержу нила и тоже по аплодирую стоя!
     
  18. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Как показали доказательства не виновности так сразу модераторы разбежались кто куда.
     
  19. Sаlma

    Sаlma Участник форума

    Регистрация:
    28 ноя 2014
    Сообщения:
    528
    Симпатии:
    35
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Ильичевск
    вот это нормасик так заовнил) аж интересно что скажут Котяра и Солекс.
     
  20. player515276

    player515276

    Регистрация:
    7 фев 2014
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    4
    Подскажи пожалуйста как большой скрин сделать? А то у меня все какие то маленькие получаются