[СЮДА]Проблемы после обновления

Тема в разделе "Лига ангелов II: Помощь и поддержка", создана пользователем SvGVektor, 27 фев 2018.

  1. [Laselia]

    [Laselia] Хранитель мира Элизиума

    Регистрация:
    5 дек 2016
    Сообщения:
    1.842
    Симпатии:
    345
    Род занятий:
    Модератор "Лиги Ангелов II"
    Адрес:
    S108:Вечность | АрМаДа
    Сайт:
    Приветствую.
    Сначала нужно очистить кэш/куки браузера/Игрового центра.
    Обратите их внимание на то,что сброс был только в улучшении тотема, т.е. кристаллы опыта вернулись кристаллами опыта 2 уровня и находятся в рюкзаке (достаточно зайти в тотем,улучшить и нажать на плюсик и там можно увидеть 2 уровня кристаллы).
    Если после повторного сброса обнаружили сброс в процессе зачарования, то нужно обратиться в Службу поддержки.
     
  2. Пасифика

    Пасифика

    Регистрация:
    20 фев 2018
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    2
    после вчерашней обновы зашла в игру собрала тотемы по новой один одела на себя втрой качнула до 37 ур и поставила в поддержку сегодня зашла в игру в поддержке тотема нет лежит он первого уровня в сумку и как так играть ресы улетают в пустую сейчас воткнула его опять в поддержку но теперь он 1 уровня ( а вчера ещё с эха покупала ресы чтоб качнуть тотемы ( кеш куки почистила
     
  3. wwsatir

    wwsatir

    Регистрация:
    3 дек 2016
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Что вы творите в конце концов????Достали уже...вчера после обновы собрал синий тотем 60 лвл+2 тотема поддержки 11 лвл.Сегодня опять пришлось собирать(тотемы обнулились)-получил зеленый тотем 60 лвл+2 тотема 1 уровня.кэш и куки чистил.Потерял в БР за обновы порядка 130 лямов (1300 лям было)- когда беспредел кончится-почему держите кривых разработчиков???гоните в шею..требую восстановить
     
  4. Celesta

    Celesta

    Регистрация:
    27 сен 2017
    Сообщения:
    35
    Симпатии:
    8
    Как раз таки в трех тотемах произошёл повторный сброс зачарования, и частей на повторное зачарование уже нет. СП молчит, и очень сомнительно, что этот вопрос решат быстро, конструктивно и по существу. Есть подозрение, что утраченные "звезды" зачарования и вложенные ресурсы не вернут. Придется медленно и болезненно покупать части тотемов в магазине вечной войны (но это только три легендарных).
     
  5. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    Здравствуйте.
    Я же вам в другой теме ответил, что если был сброшен прогресс зачарования, то пишите в Службу поддержки.
    --- Post updated ---
    Здравствуйте.
    Вчера был сброс улучшения тотема, другие прогресс не были сброшены., но если у вас был сброс прогресс и в зачаровании, то пишите в Службу поддержки.
    --- Post updated ---
    Здравствуйте.
    Вчера произошел сброс улучшений. Кристаллы опыта вернулись 2 уровнем, достаточно зайти в Тотем улучшения и нажать на плюсик. Кол-во кристаллов опыта 2 ур. совпадает с итоговым кол-вом кристаллов опыта 1 уровня.
    --- Post updated ---
    Уважаемые Игроки!
    Тотемы 28 числа вернулись в игру с доработкой.
    Какие были внесены изменения?
    — Ныне тотемы зачаровываются частями(кусками) тотема. (до 2 звз зачарование необходимо прогресс 160/160 )
    — Ныне нельзя ставить одинаковые тотемы в поддержку.

    "28 числа после обновления, улучшил тотем, но у тотема снова 1 уровень,что делать?
    — Вчера в 22:00 был сброс улучшений, то есть это не коснулось других прогрессов тотема.,кристаллы опыта 1 ур с улучшений вернулись в рюкзак кристаллами опыта 2 уровня, поэтому не нужно паниковать. Кол-во кристаллов опыта 2 уровня по итогу = кол-ву кристаллов опыта 1 уровня.
    — Если вы обнаружили, что после повторного сброса (который был в 22:00) у вас пропал еще и прогресс зачарования, тоже без паники, в данный момент специалисты заняты над решением этого вопроса.

    *Не нужно дублировать одно и тоже по всему форуму, не нужно требовать других ответов.
     
  6. player952299

    player952299

    Регистрация:
    20 июн 2018
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    1
    Я не получил промокод для новых игроков ла2 за 85 уровень. Т.П не отвечает уже неделю...
     
  7. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    Здравствуйте.
    Все заявки рассматриваются по очереди их поступления, а также все зависит от масштаба заявок.
    Вам обязательно ответят.
     
  8. Sman

    Sman

    Регистрация:
    9 июн 2018
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    2
    В рюкзаке находилось 62 части "мелодии цветка" Собрать в единое не мог по уровню. После обновления части исчезли. Назад не появились. Хотя писали что всё должно вернуться в рюкзак. Пишу в техподдержку закрывают второй раз трабл тикет с одним и тем же явно скопипащенным

    Как донести до техподдержки что части не возвращены?
     
    Последнее редактирование модератором: 3 июл 2018
  9. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    Здравствуйте.
    1. Нельзя публиковать переписку(ответ) СП .
    2. Напишите свой ник/сервер и номер заявки/обращения в СП
     
  10. Sman

    Sman

    Регистрация:
    9 июн 2018
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    2
    Здравствуйте!
    Не знал. Извините.
    Ник Sman/ Сервер S316 Желание, номера заявок 325209, 325648, 325684 /
     
  11. [Laselia]

    [Laselia] Хранитель мира Элизиума

    Регистрация:
    5 дек 2016
    Сообщения:
    1.842
    Симпатии:
    345
    Род занятий:
    Модератор "Лиги Ангелов II"
    Адрес:
    S108:Вечность | АрМаДа
    Сайт:
    Приветствую.
    Передано специалистам.
     
    Sman нравится это.
  12. Sman

    Sman

    Регистрация:
    9 июн 2018
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    2
    Спасибо огромное!
     
  13. Элпис [21302858]

    Элпис [21302858]

    Регистрация:
    13 фев 2018
    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    199
    Пол:
    Женский
    Добрый день. Купила звезду в доме ангелов после просмотра, нажав галочку. В покупках есть, а выставить не дает. Обновления не помогают.
    --- Post updated ---
    :Dнашлась звЯзда))))под кровать закатилась))))при просмотре нажала галочку и почему-то звезда под кроватью лежала)):D
     
  14. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    :DВот что за потеряшка =)Будьте внимательны)
     
  15. Элпис [21302858]

    Элпис [21302858]

    Регистрация:
    13 фев 2018
    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    199
    Пол:
    Женский
    :D Я теперь знаю, куда все ненужное складывать)))Под кровать))):oops::D:D
     
  16. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    :D Я жж под статуи всё собираю =)
     
  17. Тая [775222]

    Тая [775222] Участник форума

    Регистрация:
    8 апр 2014
    Сообщения:
    60
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    Добрый день.
    170 сервер ник Тая, со вчерашнего дня (вечер) по настоящее время проблемы со входом в игру (пробовала с разных устройств).
    Игровая страница загружается со 50 раза и очень медленно, терпенья не хватает. Предвидя нарекания на мой ПК и телефон, попробовала зайти из интернет-кафе - результат тот же, то бишь ни какого: висит заставка игры без движения.
     
  18. [Laselia]

    [Laselia] Хранитель мира Элизиума

    Регистрация:
    5 дек 2016
    Сообщения:
    1.842
    Симпатии:
    345
    Род занятий:
    Модератор "Лиги Ангелов II"
    Адрес:
    S108:Вечность | АрМаДа
    Сайт:
    Приветствую.
    Нужен скриншот консоли во время зависания загрузки.
    Чтобы ее открыть выделите адресную строку и нажмите Ctrl+Shift+J.
     
  19. SATANA [16656880]

    SATANA [16656880]

    Регистрация:
    29 окт 2016
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    1
    Сервер S70: Панда, ник - SATANA. Не заходит в некоторые разделы игры, в частности при попытке зайти в "дом ангела" после 99% загрузки вылетает на общий экран (прилагаю скриншот). При этом после такого вылета не входит ни в один раздел. Во время игры через игровой центр периодически появляется сообщение "идёт обслуживание сервера", либо "соединение разорвано". Пробовал на браузерах - Opera. АМИГО, Firefox, AVAST Browser. кекен.jpg
     
  20. [Laselia]

    [Laselia] Хранитель мира Элизиума

    Регистрация:
    5 дек 2016
    Сообщения:
    1.842
    Симпатии:
    345
    Род занятий:
    Модератор "Лиги Ангелов II"
    Адрес:
    S108:Вечность | АрМаДа
    Сайт:
    Приветствую.
    Передано Администрации проекта.
    Ожидайте исправления.