Важно Проблемы зависаний, лаганий и прочие игровые проблемы

Тема в разделе "Лига ангелов II: Помощь и поддержка", создана пользователем Викито, 15 ноя 2016.

  1. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    Здравствуйте.
    1. На вашем компьютере установлена старая версия Adobe Flash Player. Чтобы обновить его, пройдите на официальный сайт и скачайте новую версию;
    2. У вас плохое качество соединения с Интернетом, для решения этой проблемы вам надо связаться с провайдером, который предоставляет вам доступ в Интернет, и выяснить, по какой причине происходят сбои на линии;
    3. Вход в игру блокирует антивирус или брандмауэр, для решения этой проблемы вам необходимо добавить приложение в доступную зону антивируса;
    4. Вам необходимо почистить кэш и куки в браузере.
    5. Вам необходимо произвести проверку ПК на наличие вирусов и шпионского ПО, используя антивирусную программу.
    6. Некоторые провайдеры могут блокировать доступ к определенным интернет-ресурсам. Уточните у вашего провайдера, не запрещен ли доступ
    7. Проверьте, не включены ли расширения в браузере, блокирующие рекламу (AdBlocker’ы), если включены, отключите их и повторите попытку.


    Сделайте трассировку маршрутизации до сервера (клавиатура Windows+R - вводите cmd, жмете Ок (Enter) - далее вводите : tracert loa2-reg.101xp.com - жмете Enter



    Предоставьте : Ник, сервер, айди , скрин - консоли (В окне, на котором зависает загрузка, нажмите Ctrl+Shift+I . В открывшемся интерфейсе откройте вкладку """"Console"""" - сделайте скриншот.)
     
  2. player10082122

    player10082122

    Регистрация:
    28 авг 2016
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Уважаемый МоНаРх, а мне вы что нибудь ответите?...
     
  3. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    Здравствуйте.
    Запустите последнюю версию Googl Chrome (версия не ниже 57.7.2987.98) ,в адресную строку вбейте chrome://components/
    Проверьте обновление Adobe Flash Playera [​IMG] версия не ниже.
    Для повышения производительности компьютера : клавиатуры (Windows+R ) %temp% - удаляете всей в этой папке.(это все кэш,который грузит комп,но и который не нужен.) После всех проверок и проведенных работ - запустите GoogleChrome - и зайдите в игру.
    Всё должно заработать,если не получиться : то данные трассировки(скрин) и скрин консоли (выделяете адресную строку на странице зависания [​IMG] ,жмете Ctrl+Shift+I выбираете тег """"Console"""" - делаете скриншот всей консоли.) - отправляете в Службу Технической Поддержки
     
  4. player10082122

    player10082122

    Регистрация:
    28 авг 2016
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Спасибо помогло
     
  5. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    Приятной Игры =)
     
  6. BoombearMAN

    BoombearMAN

    Регистрация:
    3 апр 2017
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    у вас че опять за вылеты то? обслуживание серверов связь потеряна раз в 5 минут
     
  7. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    Здравствуйте.
    Обычно техническое обслуживание занимает некоторое время,сейчас же с доступом никаких проблем не наблюдается.
     
  8. arlekin2

    arlekin2

    Регистрация:
    27 окт 2014
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    когда будет норм работать похода не было по вашей вине а компенсацию как всегда 2 чего не будь если вообще будет
     
  9. Tempory [20807960]

    Tempory [20807960]

    Регистрация:
    2 апр 2017
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Мужской
    Сервер s198 Химера...меня одного выкинуло с Мирового босса?

    последние 3 минуты - в помойку...
    перегрузил страничку раз 5, пока снова пустило, хоть награду забрать смог...
     
  10. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    Здравствуйте.
    Перед тем,как отписываться в данной теме,пожалуйста,посетите данную тему : Правила оформления сообщений в разделе

    1. На вашем компьютере установлена старая версия Adobe Flash Player. Чтобы обновить его, пройдите на официальный сайт и скачайте новую версию;
    2. У вас плохое качество соединения с Интернетом, для решения этой проблемы вам надо связаться с провайдером, который предоставляет вам доступ в Интернет, и выяснить, по какой причине происходят сбои на линии;
    3. Вход в игру блокирует антивирус или брандмауэр, для решения этой проблемы вам необходимо добавить приложение в доступную зону антивируса;
    4. Вам необходимо почистить кэш и куки в браузере.
    5. Вам необходимо произвести проверку ПК на наличие вирусов и шпионского ПО, используя антивирусную программу.
    6. Некоторые провайдеры могут блокировать доступ к определенным интернет-ресурсам. Уточните у вашего провайдера, не запрещен ли доступ
    7. Проверьте, не включены ли расширения в браузере, блокирующие рекламу (AdBlocker’ы), если включены, отключите их и повторите попытку.


    Сделайте трассировку маршрутизации до сервера (клавиатура Windows+R - вводите cmd, жмете Ок (Enter) - далее вводите : tracert loa2-reg.101xp.com - жмете Enter

    Запустите последнюю версию Googl Chrome (версия не ниже
    Версия 57.0.2987.133) ,в адресную строку вбейте chrome://components/
    Проверьте обновление Adobe Flash Playera [​IMG] версия не ниже.
    Для повышения производительности компьютера : клавиатуры (Windows+R ) %temp% - удаляете всей в этой папке.(это все кэш,который грузит комп,но и который не нужен.) После всех проверок и проведенных работ - запустите GoogleChrome - и зайдите в игру.+При стабильном интернет соединении у Вас проблем с "вылетами" наблюдаться не будет(за исключ. моменты тех. обслуживания)
     
    Последнее редактирование: 6 апр 2017
  11. SehnSuchT

    SehnSuchT

    Регистрация:
    17 фев 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    169.Annihilus
    не могу зайти с компа, зависает на 18%
    та же проблема на 171 сервере, а вот 200 заходит без проблем.
    на андроиде через ту же сеть заходит нормально.
    Что посоветуете ?
    PS в данный момент сижу с компа через эмулятор андроида.

    PPS прошло
     
    Последнее редактирование: 9 апр 2017
  12. Златa

    Златa Прекрасная Злата, защитница Этерии

    Регистрация:
    27 ноя 2014
    Сообщения:
    4.823
    Симпатии:
    250
    спасибо за обратную связь, приятной игры
     
  13. Альбина [2428039]

    Альбина [2428039]

    Регистрация:
    23 апр 2017
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Добрый день. S215 Верлиока , игровой ник Альбина (Лига Ангелов II). Два с лишним дня добросовестно качала свою персу. Она 30-й ЛВЛ 400-К БР ужэ фиолетовая. Решила релогнуться т.к. зависла в игре после выбора Арена для новичков. И больше на персу зайти не могу, игра предлагает начать всё с начала. В профиле нету ни моих игровых персонажей, ни истории входа, тоисть там написано сколько была и когда вышла, но мне от этого не легче, короче ничего чтобы гарантировать что на свою персу таки попаду. Нету также мини клиента, чтоб хоть как то быть уверенной в сохранности игрового персонажа. Игра кстати зацепила, но полная не защищённость игрового персонажа всё перечёркивает.
     
    Последнее редактирование: 23 апр 2017
  14. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    Здравствуйте.
    1.С Турниром Новичков имеются некоторые тех.неполадки : [Сюда]Турнир Новичков
    2.Дело в том,что проблема ТН никак не касается пропажи персонажа.
    Настоятельно прошу проверить аккаунт,откуда Вы заходили.Видимо игрок был за одним аккаунтом,но после релога аккаунт заменился на авторизованный аккаунт после,что привело к Началу Игры.
     
  15. player21204120

    player21204120

    Регистрация:
    16 апр 2017
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Мужской
    Играл на сервере S216 Летун 2-й день (c начала его открытия). Глюков не было. Но вот только что произошел обрыв связи, причем выкинуло из игры с потерей регистрации. Зашел повторно через соцсеть ВК. Сервер числится моим, а продолжить на нем не могу - только начало новой игры. Есть возможность вернуть старого персонажа?
     
  16. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    Здравствуйте.
    Уважаемый,проверьте аккаунт через который вы зашли на портал.
     
  17. player21204120

    player21204120

    Регистрация:
    16 апр 2017
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Мужской
    А что проверить? Визуально он такой же и остался.
     
  18. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
     
  19. anja

    anja

    Регистрация:
    22 окт 2016
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    1
    сегодня купил 2 маракасы в событии алмазы сняли а маракасов нет
     
  20. MoHaPx

    MoHaPx Старший модератор Модератор

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    15.746
    Симпатии:
    5.781
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    СМ : Генералы Второй Мировой| ЛА2
    Адрес:
    ОАЭ : Абу-Даби
    Сайт:
    Здравствуйте.
    Обратитесь в "Центр Технической Поддержки Пользователей"
    Прикрепив данные : Ник/Сервер/Игровой ID - скрины того,что купили,опишите проблему.