Важно Проблемы с платежами

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем MichAnd, 4 мар 2020.

  1. 9422283 [24030949]

    9422283 [24030949]

    Регистрация:
    24 окт 2017
    Сообщения:
    94
    Симпатии:
    7
    Пиши , развивай моторику рук
    --- Post updated ---
    [​IMG]
     
  2. Оля (Di)

    Оля (Di) Модератор

    Регистрация:
    12 фев 2016
    Сообщения:
    899
    Симпатии:
    150
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Dragon Knight S19-S26, S50 - S59
    Хотела помочь, но раз так...
     
  3. 9422283 [24030949]

    9422283 [24030949]

    Регистрация:
    24 окт 2017
    Сообщения:
    94
    Симпатии:
    7
    А что так. Это работа . Ивиняюсь но всё очень дастало . лучше деньги на карту можно.
    --- Post updated ---
    Оля именно к Вам я отношусь очень хорошо и извиняюсь если обидел . но к тех персоналу второй том война мир дописываем.
    --- Post updated ---
    Это Вам
     

    Вложения:

    • IMG_9486.jpg
      IMG_9486.jpg
      Размер файла:
      4,9 МБ
      Просмотров:
      3
  4. Оля (Di)

    Оля (Di) Модератор

    Регистрация:
    12 фев 2016
    Сообщения:
    899
    Симпатии:
    150
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Dragon Knight S19-S26, S50 - S59
    номер обращения в тп нужен
     
  5. 9422283 [24030949]

    9422283 [24030949]

    Регистрация:
    24 окт 2017
    Сообщения:
    94
    Симпатии:
    7
    ID заявки: 509003 это сегодня . ID заявки: 508021 а это 06.05
     
  6. player6524884

    player6524884

    Регистрация:
    12 янв 2016
    Сообщения:
    359
    Симпатии:
    121
    Пол:
    Мужской
    Удивительно читать, что хоть кто-то тут пытается игрокам помочь.... Третий день пошел, НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛИ..... Техподдержка отвечать вообще перестала. Если сегодня ничего не сделают, в выходные мы, естественно, снова зависнем до следующей недели. К стати, Оля, к Вам лично претензий не имею, поскольку прекрасно понимаю, что возможности Ваши весьма и весьма ограничены. Не принимайте все на свой счет, претензии тех, кто пишет, адресованы администрации портала 101хр.
    (Ticket ID: 508085)
     
    Последнее редактирование: 8 май 2020
  7. MichAnd

    MichAnd Community manager Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    21 дек 2016
    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    6

    Добрый день!
    Есть небольшие задержки при зачислении платежа. Мы в курсе данной проблемы и работаем над ее устранением.
    Запаситесь терпением. И по всем техническим проблемам пишите в техническую поддержку. Модератор вам не сможет помочь, а техническая поддержка не видит ваши сообщения тут.
     
  8. Оля (Di)

    Оля (Di) Модератор

    Регистрация:
    12 фев 2016
    Сообщения:
    899
    Симпатии:
    150
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Dragon Knight S19-S26, S50 - S59
    Еще раз. Кому не пришли награды за пополнение, подробно какие пишем в тп, желательно со скринами, потом сюда номер тикета.
    Пишите четко - подарки за вход 4 день - 5 шоколадок, 7 неофитов льва и т.д.
     
  9. MichAnd

    MichAnd Community manager Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    21 дек 2016
    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    6
    Уважаемый игрок, пожалуйста напишите о вашей проблеме технической поддержке.
     
  10. MichAnd

    MichAnd Community manager Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    21 дек 2016
    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    6
    Уважаемые игроки, по поводу проблемы с платежами, оставьте свою заявку в техническую поддержку https://ru.101xp.com/help/guide/dk
    Если вам не ответят в течении 2-ух рабочих дней, напишите в этом форуме номер обращения(тикета). И мы сделаем все возможное что бы ускорить процесс.
     
  11. player6524884

    player6524884

    Регистрация:
    12 янв 2016
    Сообщения:
    359
    Симпатии:
    121
    Пол:
    Мужской
    Уважаемый комьюнити менеджер, мы только и занимаемся тут тем, что оставляем номера заявок в техподдержку. Проблема не решается уже в течении 3 дней, а Вы предлагаете ждать еще два рабочих дня? то есть до среды? В чем конкретно Вы можете помочь, если никто из представителей портала не потрудился даже объяснить людям что происходит и почему у них зависли зависли деньги. Если проблема касается денег, то это, согласитесь, очень серьезная проблема, которую надо решать незамедлительно.
    (Ticket ID: 508085)
     
    Последнее редактирование: 8 май 2020
  12. MichAnd

    MichAnd Community manager Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    21 дек 2016
    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    6
    Уважаемый игрок, что бы вам смогли помочь, пожалуйста укажите ID портального аккаунта, на котором совершался платёж.
     
  13. player6524884

    player6524884

    Регистрация:
    12 янв 2016
    Сообщения:
    359
    Симпатии:
    121
    Пол:
    Мужской
    Вы имеете ввиду это? ID: 6524884
     
  14. 9422283 [24030949]

    9422283 [24030949]

    Регистрация:
    24 окт 2017
    Сообщения:
    94
    Симпатии:
    7
    это полный бред, и переливание из пустого ... я написал текст как прислала Оля, и получил ответ .
    [101XP] Re: не пришли деньги

    Darina 101XP (101XP)
    Сегодня, 17:21
    Кому: вам

    ##- Введите свой ответ над этой строкой -##


    [​IMG]
    Darina 101XP (101XP)

    8 мая 2020 г., 17:21:33 GMT+3

    Здравствуйте!
    Пришлите скриншот квитанции об оплате.
    С уважением, служба поддержки пользователей 101XP.


    [​IMG]
    9422283@mail.ru

    8 мая 2020 г., 17:15:46 GMT+3

    ID: 24030949 bbgosha не получил за пополнение: 30 шоколад, 21 осколок неофит льва, минерал 3 ур - 9 шт, камень усиления духовного оружия 6 шт, 18 красных звезд, 15 камень гравировки символа, 300 баленов, 3 сундука победы. А так же по переводу на 08.05 не переведены 535 н. баленов по оброщению ID заявки: 509003
    --- Post updated ---
    Кому ещё написать и скрины послать . С наступающим ВАС.
     
  15. Оля (Di)

    Оля (Di) Модератор

    Регистрация:
    12 фев 2016
    Сообщения:
    899
    Симпатии:
    150
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модератор Dragon Knight S19-S26, S50 - S59
    ты все написал верно. по заявке 509003, она в работе, все начислят. с предметами тоже будут разбираться
     
  16. 9422283 [24030949]

    9422283 [24030949]

    Регистрация:
    24 окт 2017
    Сообщения:
    94
    Симпатии:
    7
    Спасибо , пока что не надо больше ни куда писать
     

    Вложения:

    • IMG_9865.jpg
      IMG_9865.jpg
      Размер файла:
      5,6 МБ
      Просмотров:
      7
  17. player6524884

    player6524884

    Регистрация:
    12 янв 2016
    Сообщения:
    359
    Симпатии:
    121
    Пол:
    Мужской
    Ну, если я правильно понял, все благополучно удалились на выходные. Три дня видимо не хватило, чтобы вернуть зависшие непонятно где деньги. Спасибо вам, господа за заботу. За оперативное решение ваших же проблем.
     
    Последнее редактирование: 8 май 2020
  18. Іван [21879381]

    Іван [21879381]

    Регистрация:
    22 июл 2017
    Сообщения:
    125
    Симпатии:
    25
    ID заявки: 509272 (возвращение плюшек)
    балены вернули по заявке 508001
     
  19. player6524884

    player6524884

    Регистрация:
    12 янв 2016
    Сообщения:
    359
    Симпатии:
    121
    Пол:
    Мужской
    Вернули балены и плюшки.
     
  20. 9422283 [24030949]

    9422283 [24030949]

    Регистрация:
    24 окт 2017
    Сообщения:
    94
    Симпатии:
    7
    Видишь как повезло , мне пока нет.
    --- Post updated ---
    Всем Утро доброе. Поздравляю ВСЕХ С ДНЁМ ПОБЕДЫ.
    --- Post updated ---
    Есть что то новое по нашим делам . пока вс без изменений.