Проблема со входом

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Ldov10 [2290622], 25 сен 2019.

  1. Ldov10 [2290622]

    Ldov10 [2290622]

    Регистрация:
    30 май 2016
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Мужской
    При попытки зайти в игру просит создать персонажа, но на данном сервере должен быть персонаж привязанный к данному аккаунту. Имя персонажа уже существует, а значит и существует сам персонаж.
    В службу поддержки обратился, на данный момент прошло уже 7 дней, данная проблема требует несколько недельного решения что ли?:)
     
  2. Mикка

    Mикка

    Регистрация:
    10 авг 2016
    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    40
    написали бы сразу номер тикета, все равно же спросят
     
  3. Ldov10 [2290622]

    Ldov10 [2290622]

    Регистрация:
    30 май 2016
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Мужской
    Спасибо. 439429 тикет
     
  4. Хищная Зайка

    Хищная Зайка Старший модератор Команда форума Модератор

    Регистрация:
    4 сен 2017
    Сообщения:
    1.155
    Симпатии:
    345
    Пол:
    Женский
    Вечер добрый. Приняла вашу заявку, ожидайте.
     
  5. Ldov10 [2290622]

    Ldov10 [2290622]

    Регистрация:
    30 май 2016
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Мужской
    С момента последнего ответа прошло уже 14 дней (23 в сумме), данная проблема требует месячного решения что ли?:) Отсутствие персонажа в игре на аккаунте, где были совершены пополнения в эту игру и наиграны сотни часов мягко говоря странно. Так же я удостоверился, что персонаж с ником и на сервере указанном в тиките реально мой.
     
  6. Хищная Зайка

    Хищная Зайка Старший модератор Команда форума Модератор

    Регистрация:
    4 сен 2017
    Сообщения:
    1.155
    Симпатии:
    345
    Пол:
    Женский
    Вечер добрый. Постараюсь завтра еще раз передать вашу заявку.
     
  7. Ldov10 [2290622]

    Ldov10 [2290622]

    Регистрация:
    30 май 2016
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Мужской
    Планку в месяц преодолели;) upload_2019-10-15_21-11-8.png
     
  8. Чаки [32005213]

    Чаки [32005213] Модератор

    Регистрация:
    2 авг 2019
    Сообщения:
    164
    Симпатии:
    10
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Волшебник
    Адрес:
    Страна чудес
    Сайт:
    Добрый вечер. Еще раз продублировали Вашу заявку сотруднику технического отдела.
     
  9. Ldov10 [2290622]

    Ldov10 [2290622]

    Регистрация:
    30 май 2016
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Мужской
    Я думаю, что решение этой заявки уже на финишной прямой, однако прямая поражает своей длиною!:) А вообще интересно, что вроде бы обычная техническая проблема требует такого длительного решения, даже странно немного.
    --- Post updated ---
    Своего персонажа я видимо получу на новый год, под ёлочку:) upload_2019-10-25_22-7-53.png
     
    ColdFIre2000 нравится это.
  10. Чаки [32005213]

    Чаки [32005213] Модератор

    Регистрация:
    2 авг 2019
    Сообщения:
    164
    Симпатии:
    10
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Волшебник
    Адрес:
    Страна чудес
    Сайт:
    Уважаемый игрок. Если вам выдает создать нового персонажа после попытки переноса с соц сети на портал, вам нужно сделать следущие: 1. Создать пустую почту, не привязанную на портал 101 (желательно не мейл) 2. Оформить заявку в службу поддержки. 3. Указать точный ник (скопированный с игры) и название сервера. 4. Приложить 2 скриншота платежа, на своего персонажа(доказать что это ваш перс а не чей-то) 5. Указать старый мейл (где привязан перс) и указать новый мейл.
     
  11. КреКер [24441500]

    КреКер [24441500]

    Регистрация:
    27 апр 2019
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Мужской
    а ты думал они что то делать будут они максимум посты чистить будут а не помогать тебе с решением проблемы как обычно тут происходит
     
  12. Ldov10 [2290622]

    Ldov10 [2290622]

    Регистрация:
    30 май 2016
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Мужской
    Я никогда не переносил ничего с соц сетей, начинал играть на портале 101хп. Единственное, менял почту на аккаунте, но после этого проблем не было. Все, что вы написали выше у меня запросили, я предоставил (более 2-х недель назад xD)
    --- Post updated ---
    Ну, после ответа "передам заявку еще раз" или что-то подобное, действительно на следующий день отвечали
     
  13. КреКер [24441500]

    КреКер [24441500]

    Регистрация:
    27 апр 2019
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Мужской
    но не сейчас )
     
  14. Ldov10 [2290622]

    Ldov10 [2290622]

    Регистрация:
    30 май 2016
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Мужской
    Да, тут ты оказался прав )
    --- Post updated ---
    Номер тикета - это простое число, натуральный логарифм которого равен почти 13 (12.99), а 13 явно не самое счастливое число, может это как то связанно? Но не суть, 20 дней назад я отправил информацию, которую у меня запросили, и, по идеи, следующий шаг должен быть решение проблемы, однако уже скоро 2 месяц пройдет, это определенно не есть хорошо.
     
  15. DARK [33784247]

    DARK [33784247]

    Регистрация:
    11 ноя 2019
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Как восстановить доступ к аккаунту ,не заходил больше года ,дало создать новый ак под той же почтой ,к старому не смог получить доступ .Портал полностью изменился ,кому и куда писать ?
     
  16. Чаки [32005213]

    Чаки [32005213] Модератор

    Регистрация:
    2 авг 2019
    Сообщения:
    164
    Симпатии:
    10
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Волшебник
    Адрес:
    Страна чудес
    Сайт:
    Добрый вечер. Вам необходимо-1. Зайти на страницу технической поддержки: https://101xp.com/help 2. Выбрать игру, в которой нужна помощь 3. Ознакомиться с информацией, которая размещена в разделе игры. 4. Если вы не нашли того, что искали, и хотите оставить заявку оператору, то необходимо выбрать пункт "нет" в ответе на вопрос "Была ли данная информация полезной?" в любой статье раздела 5. После чего максимально подробно заполнить заявку в техническую поддержку 6. Нажать "Отправить" и ожидать ответа оператора.
     
  17. Ldov10 [2290622]

    Ldov10 [2290622]

    Регистрация:
    30 май 2016
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Мужской
    Жди жди ))) upload_2019-11-12_15-25-47.png