Поддержка

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем Id[24586607]_1, 10 фев 2018.

  1. ☭Хрумка✮

    ☭Хрумка✮ Модератор

    Регистрация:
    4 окт 2016
    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    46
    Пол:
    Женский
    Проблема еще есть?
     
  2. AHkoP

    AHkoP

    Регистрация:
    27 апр 2017
    Сообщения:
    218
    Симпатии:
    82
    в последнее время после смены темы на главной странице 101 хр, где прописаны игры, никнейм юзера, баланс и так далее - стала тормозить игра, постоянно стала вылетать табличка "время запроса\ответа превышено" - хотя раньше такого и близко не было, играю через браузеры (хром, мозила)... Рад бы попробовать поиграть через миниклиент, но у вас же его нет, а тот клиент, который предлагается - на винду седьмую нельзя поставить, норм у вас оптимизация, может вы всё-таки миниклиент замутите нормальный для ВСЕХ, а не только выше 8 винды!
    --- Post updated ---
    P.S.: про смену темы на старую можете не писать, я уже пробовал - не помогает!
    --- Post updated ---
    231.jpg

    или вот так

    upload_2018-11-14_17-3-54.jpeg

    или вот так
    upload_2018-11-14_17-4-24.jpeg
    --- Post updated ---
    и наконец вот такое даже
     

    Вложения:

  3. Lix_s

    Lix_s

    Регистрация:
    30 сен 2017
    Сообщения:
    74
    Симпатии:
    21
    ID - 355480: Висит 8 дней. Прошлую заявку (ID заявки - 346670) закрыли, неадекватно ответив на вопрос. Спрашиваю о механике игры, как работают резисты, мне в ответ прилетает, цитирую - "Добрый день, ниндзя Ли был добавлен в список вместе с обновлением.
    Благодарим за ожидание.", после чего заявку закрыли с пометкой "Вопрос решен".

    ID: 351567: Открыто 21 день назад. За 21 день невозможно ответить пользователю?

    PS: Хотя я догадываюсь что это сообщение удалят...
     
  4. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    862
    Симпатии:
    216
    Скоро ответят, ожидайте.
     
  5. Ignis [26431994]

    Ignis [26431994]

    Регистрация:
    8 мар 2018
    Сообщения:
    80
    Симпатии:
    21
    ID заявки: 351508 ...
    прошло три недели...
     
  6. IamFirst

    IamFirst

    Регистрация:
    29 сен 2015
    Сообщения:
    35
    Симпатии:
    30
    Не пришел платеж, ответьте в тех поддержке на запрос.

    ID:
    357990
     
    unkown нравится это.
  7. Lix_s

    Lix_s

    Регистрация:
    30 сен 2017
    Сообщения:
    74
    Симпатии:
    21
    http://puu.sh/C5iJt/52cfeec896.png - Неделя прошла с момента как вы сказали "Скоро" и 2 недели у одной заявки, месяц у другой... Кстати это при том что у меня есть (о боже) "VIP поддержка"
     
  8. reyne

    reyne

    Регистрация:
    15 сен 2018
    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    19
    Уже больше недели игра зависает в игровом центре 101XP и он больше не отвечает, нужно заново запускать ваш центр, или заходить с браузера, сделайте что-то, не хочется что бы зависало перед и во время ивентов игра.
     

    Вложения:

    • Завис.png
      Завис.png
      Размер файла:
      1,5 МБ
      Просмотров:
      16
  9. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    862
    Симпатии:
    216
    Обратитесь в тех. поддержку 101xp.com/help. К заявке нужно прикрепить файл логов клиента.
    Логи находятся там: C:\Users\Имя учетной записи\AppData\Local\101xp\launcher\
     
  10. skornm [13664829]

    skornm [13664829]

    Регистрация:
    17 окт 2017
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    14.11.2018 оставил заявку в службу поддержки, ответа не последовало. 28.11.2018 оставил заявку на форуме, ответили "Добрый вечер. Принято". На сегодняшний момент ответа нет, проблема не решена. Прошел месяц, служба поддержки собирается работать? ID заявки: 357076
     
  11. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    862
    Симпатии:
    216
    Добрый вечер. Уточню о статусе вашей заявки.
     
  12. markovka22

    markovka22

    Регистрация:
    2 сен 2016
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Мне запритили обшение ПОЧЕМУ . я ни писал гадости не с кем ни ругаля
     
  13. skornm [13664829]

    skornm [13664829]

    Регистрация:
    17 окт 2017
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Что по моей заявке?
     
  14. Depressia

    Depressia

    Регистрация:
    21 окт 2017
    Сообщения:
    1.126
    Симпатии:
    656
    ID заявки: 343013
    Вопрос на рассмотрении
    3 месяца назад
     
  15. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    862
    Симпатии:
    216
    Почистите кеш, куки браузера и попробуйте зайти в игру.
     
  16. player10559340

    player10559340

    Регистрация:
    31 мар 2016
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    и какова бугага меня забанел
    --- Post updated ---
    или ты неочем в игре?
    --- Post updated ---
    матов небыло и скрины все есть
     
  17. ☭Хрумка✮

    ☭Хрумка✮ Модератор

    Регистрация:
    4 окт 2016
    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    46
    Пол:
    Женский
    1. Обратитесь в нужный раздел https://forum-ru.101xp.com/threads/zhaloby-na-igrokov-i-dlitelnost-bana.74557/
    2. Нужно написать ваш игровой ник и сервер
     
  18. Тэйя

    Тэйя Администратор Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    8 окт 2015
    Сообщения:
    1.911
    Симпатии:
    330
    Укажите номера ваших заявок, уточним об их статусе.
     
  19. Виктор [16878276]

    Виктор [16878276]

    Регистрация:
    24 окт 2016
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте, Когда создавал имя персонажа в игре, честно был выпивший и набрал какую ту ерунду, S347 ( аавафыцк23к ) мой ник. Если есть возможность сменить на ник ( Виктория ). Заранее спасибо.
     
  20. ☭Хрумка✮

    ☭Хрумка✮ Модератор

    Регистрация:
    4 окт 2016
    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    46
    Пол:
    Женский
    Для смены ника в магазине, в разделе Предмет, нужно купить Карту смены имени http://prntscr.com/m8eqhk
    По другому никак.