Поддержка

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем Id[24586607]_1, 10 фев 2018.

  1. player [9252773]

    player [9252773]

    Регистрация:
    28 окт 2017
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    1
    Аналогичная проблема! В тех поддержке отмалчиваются, ID заявки: 403406. А вообще, это косяк, если уж делаете такой временной ивент, то будьте добры делать его до конца правильно, чтобы не было таких подобных курьёзов.
     
    Rulyalya [23970647] нравится это.
  2. den290985

    den290985

    Регистрация:
    6 июн 2019
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Купил алмазы деньги вычли а алмазов нет
     
  3. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    1.584
    Симпатии:
    723
    Обратитесь в техническую поддержку или раздел своей игры.
     
  4. reyne

    reyne

    Регистрация:
    15 сен 2018
    Сообщения:
    64
    Симпатии:
    19
    Могут ли 67-70 сервера (за потребностью 71-76) рассчитывать на перерасчёт компенсации, как было написано, 67-70 серверам компенсацию выдали одинаковую, хотя отвечали что чем моложе сервер тем больше награда.
     
  5. vL[20137710]_1

    vL[20137710]_1

    Регистрация:
    11 фев 2018
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    3
    Можно вопрос, Пишет при в ходе в игру "Ошибка системы" . Что делать? Вопрос в акке или что-то сбилось у вас?
     
    ignatg [20199245] нравится это.
  6. ignatg [20199245]

    ignatg [20199245]

    Регистрация:
    7 сен 2017
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    +1 таже ошибка, теперь ежедневную отметку не сделать и весь месяц подсраку пойдёт
     
  7. Яша [10543572]

    Яша [10543572] Нарушитель

    Регистрация:
    29 фев 2016
    Сообщения:
    80
    Симпатии:
    5
    Тоже самое,так ещё и за слияния серверов отметчалка пропала.
     
  8. eres-eres [1035825]

    eres-eres [1035825]

    Регистрация:
    16 янв 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    1
    Закинул 1к рубликов чисто чтоб фрагменты хаку(кимоно) получить... Золото появилось, а условия на получение фрагментов пишет не выполнено. WTF
    Эвент ежедневный возврат.
     
    sph1nx_no нравится это.
  9. sph1nx_no

    sph1nx_no

    Регистрация:
    8 авг 2018
    Сообщения:
    421
    Симпатии:
    178
    Аналогичная ситуация. Создал заявку в поддержке.
     
  10. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    1.584
    Симпатии:
    723
    Обратитесь в техническую поддержку.
     
  11. ЛолКек_В_Голову

    ЛолКек_В_Голову

    Регистрация:
    11 фев 2019
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    А можно поинтересоваться, почему арена 3х3 испарилась в среду, без каких-либо системных предупреждений? Или цэ нормальное явление? Фармишь на протяжении почти двух недель Ширу, а последний день тебя лишают возможности добрать 5 его кусков, ибо нехер. P.s. жду очередной узлес компенсации, которая в большинстве своём ничего не компенсирует))))00
     
  12. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    1.584
    Симпатии:
    723
    В правилах данного мероприятия указано о том, что оно может закончиться раньше по определенным причинам.
    Арена стартует в первый четверг месяца, собрать Ширу можно было почти неделю назад.
     
  13. Arisatoshi

    Arisatoshi

    Регистрация:
    4 июн 2019
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Сегодня на ивенте "Охота на Отступников" нам с напарником не засчитывались убийства отступников. Что так же плохо сказалось на занятом месте нашей гильдии в этом событии. Прошу вас разобраться с этими лагами игры. S87 - Арисатоши.
     
  14. Depressia

    Depressia

    Регистрация:
    21 окт 2017
    Сообщения:
    1.378
    Симпатии:
    806
    Значит у вас в группе был игрок не с вашей гильдии. В таком случае никто не получает очков.
     
  15. player11289135

    player11289135

    Регистрация:
    23 сен 2017
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Уважаемые модеры у меnя во время лагов сервера пропала nиnгу которую я использовал в другую nиnгу прям за долю секуnды до выллета сервера,как бы и nиnгу nе прокачал и другая nиnгу пропала,к чему это я мnе её верnут или net?
    Тип я поnимаю у вас сейчас и так проблем nавалом,nу мnе просто иnтересnо)))
     
  16. Immortal [26188603]

    Immortal [26188603]

    Регистрация:
    14 фев 2018
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    1
    Здравствуйте. Тратил ключи грота в размере 1.1к. Когда я их потратил у меня списали 780 слитков и 600 купонов. Почему не знаю. Галочку "не беспокоить до конца сеанса" не ставил. Не какого предупреждения "Хотите ли вы потратить куп/сл" не вылетело.
     
  17. Player13

    Player13

    Регистрация:
    14 дек 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Игровой портал

    ID заявки: 435100 идёт 6 день после подачи заявки и возврате платежа на аккаунт..
    ответ от поддержки был таковым: Мы направили запрос в платежную систему для перевода средств на Ваш аккаунт. Как только у нас появятся какие-либо новости, мы обязательно Вам сообщим. С уважением, команда 101ХР. и игнор в дальнейшем на вопросы и новые заявки ноль мороз. просто закрывают с подписью проблема решена и а возврата так и нет
     
  18. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    1.584
    Симпатии:
    723
    Обратитесь в техническую поддержку.

    Ожидайте.
     
  19. Player13

    Player13

    Регистрация:
    14 дек 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    что ждать когда ивэнты закончатся тогда и поддержка растлиться и начнет работать?
     
  20. Alex Storm

    Alex Storm

    Регистрация:
    25 янв 2016
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    3
    Когда появилось событие нового сезона на нашем сервере (S94) в нём задания на залимичивание печатей луны и солнца, оба квеста не засчитало что делать