Поддержка

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем Id[24586607]_1, 10 фев 2018.

  1. 123[24586607]

    123[24586607]

    Регистрация:
    12 окт 2017
    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    29
    Пол:
    Мужской
    Тикеты можно закрыть, второй тоже. Помощи ноль, ответы по месяцу ждать, нафиг надо.
     
  2. Тэйя

    Тэйя Администратор Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    8 окт 2015
    Сообщения:
    1.911
    Симпатии:
    330
    Здравствуйте.) Укажите пожалуйста номера ваших заявок.)
     
  3. бэндэр

    бэндэр

    Регистрация:
    6 фев 2018
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    ПРОПАЛА ИГРА НАРУТО ОНЛАЙН ПИШУ ВЕЗДЕ ОТВЕТ ОДИН НАПИШИТЕ НОМЕР ЗАЯВКИ И НА ЭТОМ ВСЁ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ МОЙ НОМЕР ЗАЯВКИ 287570
     
  4. player24316878

    player24316878

    Регистрация:
    10 дек 2017
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Добрый день! Почему техподдержка так долго отвечает? Заявка подана 2 недели назад, 7 дней назад было последние сообщение.
    ID: 284926 Игра Наруто онлайн
    Есть возможность ускорить проверку данных и восстановить доступ к аккаунту?
     
  5. Тэйя

    Тэйя Администратор Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    8 окт 2015
    Сообщения:
    1.911
    Симпатии:
    330
    Здравствуйте! Уточним о статусе.
     
  6. Аояма

    Аояма

    Регистрация:
    10 сен 2016
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    3
    Заявка: 288332
    Уже 10 дней на рассмотрении висит...
     
  7. railag1996

    railag1996

    Регистрация:
    18 фев 2016
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    4 дня назад кинул запрос в тех. поддержку, и нет никакого ответа
     
  8. Тэйя

    Тэйя Администратор Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    8 окт 2015
    Сообщения:
    1.911
    Симпатии:
    330
    Здравствуйте! Укажите номер вашей заявки пожалуйста.)
     
  9. firhat_bukumbaev [1605875]

    firhat_bukumbaev [1605875]

    Регистрация:
    19 фев 2018
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    здравствуйте, почему я не могу выполнить экспорт или грабеж в гильдии? когда нажимаю игра зависает и экран темнеет
     
  10. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    871
    Симпатии:
    221
    Проверьте скорость вашего интернета, почистите кеш и куки вашего браузера, попробуйте отключить расширения браузера или зайти через другой браузер. Если у вас открыта куча вкладок (в одной игра, в другой видео, в третей музыка и т.д.) - закройте лишние.
    Если не поможет - обратитесь в техническую поддержку.
     
  11. firhat_bukumbaev [1605875]

    firhat_bukumbaev [1605875]

    Регистрация:
    19 фев 2018
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0

    Большое спасибо, помогло
     
  12. egorsinitsin

    egorsinitsin

    Регистрация:
    14 авг 2016
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте, почему с ивента кубик удачи при попадании на клетку старт должны были дать удачную коробку ниндзя, но в инвентаре ее нет?
     
  13. Тэйя

    Тэйя Администратор Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    8 окт 2015
    Сообщения:
    1.911
    Симпатии:
    330
    Здравствуйте!
    Специалисты в курсе о проблеме с наградой в событии "Кубик удачи". С 26 февраля в течение рабочей недели все неполученные награды за кубик будут выданы. Следите за новостями!
     
  14. KokoHekmatyar

    KokoHekmatyar

    Регистрация:
    26 ноя 2017
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    2
    Играю через клиент. Сегодня дважды когда на грабеже нападал на кого-то была ошибка загрузки, при этом в первый раз мне дали 50 купонов, а во второй нет, в чем может быть проблема?
    пс
    стал замечать что подобные проблемы все чаще случаются
     
  15. Mad Scientist

    Mad Scientist

    Регистрация:
    14 янв 2018
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте.
    Прошло уже несколько дней с момента рассмотрения вопроса в тех. поддержке. Но как понимаю, что даже не последует ответа, что вопросом начнут заниматься точно, а не "Ваше обращение было передано специалистам.". Все представлено в заявке и переписывать ее не вижу смысла. Так что стоит ли ждать ответного письма и того, что проблемами игры начнут заниматься когда-нибудь?

    Номер заявки: ID: 292579
     
  16. Тэйя

    Тэйя Администратор Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    8 окт 2015
    Сообщения:
    1.911
    Симпатии:
    330
    Здравствуйте. Уточним о статусе вашей заявки.
     
  17. Zukka

    Zukka

    Регистрация:
    19 фев 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте! ID26266394 хочу узнать, что с моими заявками 291766 (закрыта и вопрос не решен)и 291781(повторная, молчание неделю) Очень прошу разобраться в ситуации!
     
  18. Nkivan

    Nkivan

    Регистрация:
    28 авг 2017
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    1
    здраствуйте. у меня вопрос по Ввн. моя гильдия Уроборос на s1шарингане уже 5 недель подряд во 2 раунде отборочного тура встречаеться с одной и той же гильдией Коноха. После скольки раз подряд можно утверждать что ваше случайно не работает?
     
    Последнее редактирование: 1 мар 2018
    Говер нравится это.
  19. VaViLoN2017

    VaViLoN2017

    Регистрация:
    10 фев 2018
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Я немогу получить компенсацию за технические неполадки. Пишет: невозможно обменять, код не существует.
     
  20. ☭Хрумка✮

    ☭Хрумка✮ Модератор

    Регистрация:
    4 окт 2016
    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    46
    Пол:
    Женский
    Нужно обратиться в службу поддержки