не пришли деньги

Тема в разделе "Общий форум", создана пользователем player44957625, 20 ноя 2020.

  1. antimos [44957625]

    antimos [44957625]

    Регистрация:
    20 ноя 2020
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    пополнил на 100р и ничего не пришло.
     

    Вложения:

  2. Oлеся

    Oлеся Ее великолепное лисейшество, Гроза всея Этерии Команда форума Модератор

    Регистрация:
    23 дек 2015
    Сообщения:
    6.987
    Симпатии:
    498
    Род занятий:
    Лига Ангелов
    Здравствуйте, убедитесь что деньги списали с источника оплаты (карта, эл.кошелек и тд) если списались, но не пришли то ваши, действия зависят от того куда пополняли
    если на портальный счет то нужно написать претензию в Xsolla, в профиле откройте платежи, нажмите на пополнение любой суммы и в нем на окно чата с Xsolla, они решат вопрос
    upload_2020-11-20_17-11-13.png

    если пополняли сразу в игру, деньги списались, а на игровой счет не пришли, то нужно писать заявку в техподдержку портала, указав в заявке игру.