Не пришла награда?

Тема в разделе "Медотсек", создана пользователем Алексиус [12398696], 14 июн 2018.

  1. Алексиус [12398696]

    Алексиус [12398696] Модератор

    Регистрация:
    23 апр 2016
    Сообщения:
    474
    Симпатии:
    112
    В некоторых игровых событиях предусмотрены награды за ранг и набранные очки. Как правило, это различные варианты событий «Колесо призов» и «Найм офицеров».
    Что делать, если не пришла награда?



    1. Убеждаемся, что условия для получения награды выполнены: проверяем ранг и очки.

    Нужно понимать, что ранг един для всех. Он не делится на тех, кто набрал 1200+ и тех, кто не набрал 1200, как, например, в Колесе. То есть, если игрок на 1 место набрал 1300, а на 2 месте 900 — второй игрок получит награду, соответствующую второму месту. Это не зависит от конкретного количества очков на втором месте.



    2. Условия для получения награды выполнены, а награды нет? Не отчаиваемся! Эти события сразу не пропадают. Сделайте скриншот. Что должно быть на скриншоте?

    — Ваш ник;

    — Ранг события;

    — Ваши очки;

    — Надпись об окончании события.

    Для скриншотов рекомендуется использовать программу monosnap.



    3. Пишем в техподдержку.

    Укажите свой игровой ник и сервер, вежливо и по делу опишите проблему, укажите дату окончания события.

    Сотрудник техподдержки понимает ваше разочарование и постарается помочь как можно быстрее. Не нужно об этом много писать и повторять заявки или обращаться в грубой форме.



    Следование данной инструкции поспособствует скорейшему решению вашей проблемы.
     
  2. BlacCat

    BlacCat

    Регистрация:
    17 янв 2016
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    2
    2 дня 20-й сервер(Марлония) был не доступен.
    наград за покупку офицеров не получил, не получил бонусы по колесу и пр., компенсации будут? главное получить 5-и звездного офицера хотелось бы))
    --- Post updated ---
    Когда будут возвращать задержанных офицеров (Увак). Вероятно сервак упал, но он ведь уже работает, инфу восстановили?
     
  3. player8027973

    player8027973

    Регистрация:
    12 янв 2016
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    1
    ну что опять 3 процента загрузки
     
  4. Алексиус [12398696]

    Алексиус [12398696] Модератор

    Регистрация:
    23 апр 2016
    Сообщения:
    474
    Симпатии:
    112
    Подобными вопросами занимается техподдержка
     
  5. allazovski@gmail.com

    allazovski@gmail.com

    Регистрация:
    11 июл 2015
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Мне не пришла награда за колесо удачи первое место более 12000 очков, скрин прилагаеться. то есть это 4 вещи 85 уровня, корабль и спар кристал.)) затратил более 12000 кредитов, а в ответ общую компенсацию для всех за неработу сервера в 500 кредитов, вы что издеваетесь? как это понимать вообще?
     

    Вложения:

  6. Скунсиха

    Скунсиха

    Регистрация:
    9 фев 2018
    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    2
    в ТП пиши с приложениями скринов - рассмотрят - дадут индивидуальную компенсацию. Может быть....