Не могу заплатить за игру.???

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем poliskop, 1 июн 2017.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Юлиана [1141689]

    Юлиана [1141689]

    Регистрация:
    30 дек 2014
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
  2. XoMa [5220422]

    XoMa [5220422] Модератор

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    246
    Симпатии:
    22
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Хранитель порядка .
  3. Пе4енькA

    Пе4енькA Тень в пустоте

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    97
    Пол:
    Женский
  4. Юлиана [1141689]

    Юлиана [1141689]

    Регистрация:
    30 дек 2014
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    не че не выходит
     
  5. XoMa [5220422]

    XoMa [5220422] Модератор

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    246
    Симпатии:
    22
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Хранитель порядка .
    К сожалению помочь без какой-либо информации мы вам не сможем
     
  6. Юлиана [1141689]

    Юлиана [1141689]

    Регистрация:
    30 дек 2014
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    но не делается у меня скрин
    --- Post updated ---
    пипец все игры пополняются а это нет
    --- Post updated ---
    много косяков
     
  7. Пе4енькA

    Пе4енькA Тень в пустоте

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    97
    Пол:
    Женский
    Платежная система работает стабильно, только что проверила сама. Сделайте скриншот по инструкции https://yandex.ru/support/common/troubleshooting/screenshot.html
     
  8. Юлиана [1141689]

    Юлиана [1141689]

    Регистрация:
    30 дек 2014
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    вот
     

    Вложения:

  9. Пе4енькA

    Пе4енькA Тень в пустоте

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    97
    Пол:
    Женский
    Сделайте скриншот пошагово как вы совершаете платеж.
     
  10. Юлиана [1141689]

    Юлиана [1141689]

    Регистрация:
    30 дек 2014
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    так пока не нажала
    --- Post updated ---
    вот
    --- Post updated ---
    вот
    --- Post updated ---
    я не могу его совершить у меня не выходит платежная функция
     
  11. Пе4енькA

    Пе4енькA Тень в пустоте

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    97
    Пол:
    Женский
    Пошагово сделайте скриншоты, куда нажимаете и что в итоге получается.
     
  12. Юлиана [1141689]

    Юлиана [1141689]

    Регистрация:
    30 дек 2014
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    не чего не выходит
    --- Post updated ---
    upload_2017-10-17_15-21-48.png upload_2017-10-17_15-21-48.png
     

    Вложения:

  13. XoMa [5220422]

    XoMa [5220422] Модератор

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    246
    Симпатии:
    22
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Хранитель порядка .
    1) Нажимаете вкладку Банк
    Screenshot_58.png
    2)В следующем окне выбираете сумму платежа(которую вы хотите получить)
    Screenshot_59.png
    3)Выбираете способ оплаты
    Screenshot_60.png
    4)Производите оплату
    Screenshot_61.png
     
  14. Юлиана [1141689]

    Юлиана [1141689]

    Регистрация:
    30 дек 2014
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    но у меня не вылазиет[​IMG]
     
  15. Пе4енькA

    Пе4енькA Тень в пустоте

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    97
    Пол:
    Женский
    Обратитесь в тех.поддржку с подробным описанием проблемы https://101xp.com/help
    Инструкция, как оставить заявку в тех.поддуржку тут https://vk.com/wildnorth101xp?w=page-147193048_53320023
    Так же приложите скриншот консоли. Во время платежа нажмите F12 или через левую кнопку мыши http://prntscr.com/gyhtbf , затем откройте вкладку Console http://prntscr.com/gyhtpl
     
  16. Юлиана [1141689]

    Юлиана [1141689]

    Регистрация:
    30 дек 2014
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    не че не исправили
     
  17. XoMa [5220422]

    XoMa [5220422] Модератор

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    246
    Симпатии:
    22
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Хранитель порядка .
    Вы писали в техническую поддержку ?
     
  18. Юлиана [1141689]

    Юлиана [1141689]

    Регистрация:
    30 дек 2014
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    все остальные игры работают только эта не отвечает
     
  19. XoMa [5220422]

    XoMa [5220422] Модератор

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    246
    Симпатии:
    22
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Хранитель порядка .
Статус темы:
Закрыта.