как удалить перса, и создать нового

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем kan-2706, 3 сен 2017.

  1. Пе4енькA

    Пе4енькA Тень в пустоте

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    97
    Пол:
    Женский
    Сделайте скриншот транзакции платежа с личного кабинета вашего банка с карты которого вы совершали покупку чеков.
    Рейтинги и ваша платформа тут совершенно не при чем. Властелины стихий расположены на 6ти платформах, у 5 из которых рейтинги общие, но проблема может быть в том, что ваш платеж все еще обрабатывается соц сетью, через которую вы играете, а играете вы с платформы
    Игры Mail.Ru (GMR), поэтому модератор выше вам и объяснила, причину по которой нужно написать к ним в тех.поддержку.
     
  2. Нэ

    Нэ Модератор

    Регистрация:
    3 янв 2017
    Сообщения:
    539
    Симпатии:
    21
    Та все хорошо, рейтинги у нас общие просто. Вы картой сбербанка пользуетесь?
     
  3. player25907869

    player25907869

    Регистрация:
    11 янв 2018
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    вчера 22.01 .2018 перевела
     
  4. Нэ

    Нэ Модератор

    Регистрация:
    3 янв 2017
    Сообщения:
    539
    Симпатии:
    21
    Услуга есть Банк-Онлайн?
     
  5. player25907869

    player25907869

    Регистрация:
    11 янв 2018
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    но сегодня я еще доложила но теперь боюсь и эти улетят как те ----нет я из самой игры так перевела c картой сбербанка в левом углу значок банк на него нажала высветилось таблица выбрала 1400 мейликов ----2200 чеков нажала затем высветилась моя ката сбербанка списали 1400 и высветилось успешно операция прошла и на этом все зависло
     
  6. Нэ

    Нэ Модератор

    Регистрация:
    3 янв 2017
    Сообщения:
    539
    Симпатии:
    21
    Зайдите в личный кабинет Сбербанк-онлайн. Там найдите Историю платежей и сделайте скрин вчерашнего списания.
     
  7. player25907869

    player25907869

    Регистрация:
    11 янв 2018
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    нет я к GMR это совершенно другое к ним я если зайду моего перса там не будет
     
  8. Нэ

    Нэ Модератор

    Регистрация:
    3 янв 2017
    Сообщения:
    539
    Симпатии:
    21
    Ваш персонаж на майле, все нормально, не переживайте. Вам просто надо пройти регистрацию на форуме GMR, найти тех.поддержку, там написать заявку (в заявке уже пропишите, что играете с майла).
     
  9. Пе4енькA

    Пе4енькA Тень в пустоте

    Регистрация:
    6 янв 2016
    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    97
    Пол:
    Женский
    https://games.mail.ru/?from=navi в самом низу будет Поддержка http://prntscr.com/i4k0ai , вам необходимо им написать о задержке обработки вашего платежа. Опишите им подробно проблему.
     
  10. Нэ

    Нэ Модератор

    Регистрация:
    3 янв 2017
    Сообщения:
    539
    Симпатии:
    21
    Вам надо написать в тп майла