Правильная переустановка с полным удалением и установкой «с нуля» помогает решить большинство проблем. И, конечно же, можно будет посмотреть весь процесс на видео в конце статьи. В простейшем случае достаточно просто зайти в «Панель управления -> Удаление программы» и удалить флеш плееры оттуда. На скриншоте показаны две установленные версии плеера: «Adobe Flash Player 11 ActiveX» — для Internet Explorer «Adobe Flash Player 11 Plugin» — для всех остальных браузеров Соответственно, удалять нужно оба компонента, но перед этим нужно закрыть все браузеры. Если этого не сделать, то получим предупреждение: и пока указанные браузеры не будут закрыты, программа не пойдёт дальше. Но такое удаление не очищает систему полностью. Тут нужно действовать по-другому. Компания Adobe специально подготовила утилиту для более полной очистки файлов. Заходим на страницу загрузки https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html и скачиваем утилиту «uninstaller» Запускаем и следуем мастеру, который сделает всё быстро и качественно Конечно же не забываем закрыть все браузеры! После того как он закончит, нужно ещё почистить кое-какие файлы, так как удалить Adobe Flash Player одним uninstaller’ом нельзя. Открываем окно «Выполнить» с помощью кнопок «Win + R» или просто открываем проводник Windows и вставляем в адресную строку такой путь: «C:\Windows\system32\Macromed\Flash». Когда откроется папка, нужно удалить оттуда все файлы! Если не даёт удалить, то ознакомьтесь со статьёй «Как удалить файл» или просто перезагрузитесь. Затем делаем тоже самое для папок: C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash %appdata%\Adobe\Flash Player %appdata%\Macromedia\Flash Player Если какой-то папки не существует, то переходите к следующей. После очищения этих папок от всех файлов можно считать удаление Adobe Flash Player законченным! Проверить статус можно всегда на этой странице https://helpx.adobe.com/flash-player.html. Делается это просто: если вы видите баннер с двигающимися элементами под словами «Can you see the movie below?», то плеер всё ещё работает, а если просто серый квадрат, то удаление прошло успешно! Заметьте, что в Google Chrome, в отличие от браузеров Opera, Internet Explorer и Mozilla Firefox, есть встроенный флеш плеер и описанным способом он не удаляется. Его можно просто отключить на странице плагинов: chrome://plugins.
