Важно Как оформить заявку в техническую поддержку

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем Windmill, 31 июл 2015.

  1. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.726
    Симпатии:
    1.741
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    День добрый, укажите, если Вас не затруднит, номер тикета Вашего обращение в тех.поддержку, постараюсь узнать её статус. Отмечу, некоторыевопросы и их решения требуют больше времени. Учитывайте и выходные дни.
     
    MoHaPx нравится это.
  2. skyfire40678 [1621826]

    skyfire40678 [1621826]

    Регистрация:
    31 янв 2016
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Мужской
    С портала:ID: 8375
    help.101xp.com: #FIK-430-52096
     
  3. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.726
    Симпатии:
    1.741
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Информация уточнится предположительно после праздников, возможно раньше, ожидайте.
     
    MoHaPx нравится это.
  4. STS[1381132]

    STS[1381132]

    Регистрация:
    9 дек 2014
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    5
    верните мои жетоны
     
  5. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.726
    Симпатии:
    1.741
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Вы в субботу подтвердили о получении компенсации.
     
    MoHaPx нравится это.
  6. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.726
    Симпатии:
    1.741
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Номер Вашего тикета обращения в тех поддержку.
     
    MoHaPx нравится это.
  7. NoAngel [9563152]

    NoAngel [9563152]

    Регистрация:
    23 янв 2016
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    Здравствуйте! Перевёл 10ч назад определённую сумму в игру, деньги на сайте я вижу-оплата успешна,но чеков в игре ещё не начислили. Исправьте проблему пжл уже 2й раз такое:mad:
     
  8. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.726
    Симпатии:
    1.741
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    День добрый, если у Вас пополнен порталовский счет воспользуйтесь кнопкой "Банк" в верхнем левом углу экрана, возле изображения аватарки персонажа.
     
    MoHaPx нравится это.
  9. NoAngel [9563152]

    NoAngel [9563152]

    Регистрация:
    23 янв 2016
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    показывает: " произошла ошибка во время оплаты, попробуйте позже". Мне их не получить? Колесо б успеть сегодня.
     
  10. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.726
    Симпатии:
    1.741
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Будьте добры подробнее уточнить где возникает ошибка? Или проплата ушла, деньги не поступили? Тогда мне необходимо знать через что была сделала оплата и где информировали о успешном переводе.
     
    MoHaPx нравится это.
  11. NoAngel [9563152]

    NoAngel [9563152]

    Регистрация:
    23 янв 2016
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    я использовал другую сумму, всё работает:D
     
  12. Rork

    Rork

    Регистрация:
    25 дек 2015
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    28.03.2016 в период с 9:20 до 10:00 получал бонус за VIP6 и вместо 130 универсальных эликсиров получил 60, просьба вернуть оставшиеся!!!
    - сервер s8 Индра.
    - nick - Rork
     
  13. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.726
    Симпатии:
    1.741
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Можно скриншотик Вашего Випа?
     
    MoHaPx нравится это.
  14. Rork

    Rork

    Регистрация:
    25 дек 2015
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    [​IMG]
     
  15. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.726
    Симпатии:
    1.741
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Пишем в тех поддержку игры: https://101xp.com/news
     
    MoHaPx нравится это.
  16. omskiy

    omskiy

    Регистрация:
    15 фев 2016
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    14
    просьба разобраться и с моей заявкой
    ID:
    12811
    озвучил проблему 2 дня назад, попросили уточнить ник и сервер, уточнил. с этого времени писал им еще дважды - ни ответа ни привета...

    можете пояснить что с моей заявкой? странное поведение тех поддержки (а именно отсутствие даже оповещения о приеме заявки или сообщения о времени решения)...
     
  17. Викито

    Викито Божественнный ангел Модератор

    Регистрация:
    2 апр 2015
    Сообщения:
    6.726
    Симпатии:
    1.741
    Пол:
    Женский
    Род занятий:
    Модерация
    Адрес:
    https://101xp.com/
    Сайт:
    Уточняем статус заявки.
     
    MoHaPx нравится это.
  18. omskiy

    omskiy

    Регистрация:
    15 фев 2016
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    14
    просьба разобраться и с моей заявкой
    ID:
    12811
    есть информация? третьи сутки без ответа уже...
     
  19. Пуффист

    Пуффист

    Регистрация:
    23 авг 2015
    Сообщения:
    2.200
    Симпатии:
    109
    Пол:
    Мужской
    Попытаюсь узнать что с вашей заявкой
     
  20. Пуффист

    Пуффист

    Регистрация:
    23 авг 2015
    Сообщения:
    2.200
    Симпатии:
    109
    Пол:
    Мужской
    Вам была выслана компенсация
     
  21. omskiy

    omskiy

    Регистрация:
    15 фев 2016
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    14
    все получил, спасибо за решение проблемы.