Как обращаться в техподдержку

Как правильно обращаться в службу технической поддержки:

Шаг 1: Зайдите в службу технической поддержки по адресу https://101xp.com/help
Шаг 2: Войдите в свой профиль. Для этого нажмите специальную кнопку “Войти” в правом верхнем углу.
Шаг 3: Выберите свою игру.


Шаг 4: Ознакомьтесь с гайдами и советами. Возможно, ответ на ваш вопрос кроется именно там.

Шаг 5: Если вам требуется помощь специалиста, нажмите “Отправить заявку”.


Шаг 6: Выберите платформу, игру и категорию проблемы. Далее укажите свой никнэйм, и подробно опишите суть вашей проблемы, а также предоставьте скриншот.
Максимально подробно опишите вашу проблему. Этим вы помогаете специалисту быстрее решить ваш запрос.



Заявка создана, поздравляем!



Как посмотреть номер своей заявки в техническую поддержку:

Вариант 1:

Зайдите в службу технической поддержки по адресу https://101xp.com/help
Войдите в свой профиль. Для этого нажмите специальную кнопку "Войти" в правом верхнем углу.
В вашем профиле выберите вкладку "Сообщения".


Откроется страница с вашими активными запросами. Номер вашей заявки будет указан при открытии заявки. Статус вашего запроса отображается в правом верхнем углу.



Вариант 2:

Если вы привязали вашу почту, то номер заявки будет отправлен вам в тексте письма.