Интересно ждать еще или уже не стоит.....

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Богиня [5077157], 14 окт 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Олимпия

    Олимпия

    Регистрация:
    4 сен 2015
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Женский
    У меня такая проблема с 28 августа мой персонаж в игре сидел в афк и не двигался, при перезагрузке появлялась только картинка с персонажем не нпс не другие игроки не прогружались, так же отсутствовала нижняя панель, да и какие значки присутствуют открываются пустые с китайскими иероглифами или английскими буквами.
    30 августа я написала о своей проблеме в тех поддержкуID 64246, прикрепив скиншоты,и дополнила позже видео,все приняли и написали что ведут работы по устранению, но все оставалось безрезультатным
    Создала тут тему(которой сейчас нет тут), после которой 28 сентября в техподдержке попросили уточнить информацию по ID, а 3 октября написали, что ведутся работы по устранению проблемы и что в скором времени свяжутся...Вот только интересно, "в скором"-это хоть в этом году?
    Кроме матерных слов ничего на ум не приходит....

    У меня персонаж 118 уровня был, были открыты все подземелья итаки еще с 110 уровня, вот как сейчас Screenshot_85.jpg Или вот еще ранговые события-кто понимает по китайски?
    Screenshot_86.jpg
    И есть еще куча и куча скринов и видео, и это не мой браузер, я думаю что почистив кэш и куки мне с китайского не переведется.
    Или вот, я его уже показывала в теме которую создавала ранее
    Screenshot_77.jpg
    Уже многие игроки с которыми я общаюсь, считают что такая приостановка игрового процесса, ОДНОГО персонажа во всей игре сделана целенаправленно,и я не соглашалась, но учитывая, то как решается моя проблема, я в этом все больше и больше убеждаюсь.
    У вас же есть пользовательское соглашение, так почему при любом его нарушении со стороны игроков, очень быстро все решается, а вот как быть с 5 пунктом этого соглашения(там про обязанности лицензиара и про обеспечить игровой процесс)?
    Уже как более 50 дней для меня нет никакого игрового процесса, зайти на сервер и просто смотреть на персонаж, это не игра..
    Чего ждать и ждать ли вообще?

    Понимаю, может быть надоела со своими сообщениями, но чтобы делали ВЫ, если вам ограничили бы доступ в чем то, чем вы занимались более года?

    P.S. Персонаж создан с момента появления сервера в игре т.е более года назад, за 2016год не было не одного пропущенного дня в игре, персонаж был лидером по уровню с большим преимуществом(от первого преследователя где то 15ккк опыта), то теперь его не просто догнали, а еще и обогнали уже на большее количество опыта(т.е потеряно более 32 миллиардов опыта), а если посчитать сколько ежедневных ресурсов, золота, алмазов и т.д. потеряно(это же все не по моей прихоти)-как мне все это, теперь, вернуть и где получить? Да и получается, вкидывала реальные деньги, тратила свое драгоценное время, так как хотелось получать какое то удовольствие от игрового процесса, а в итоге не игрового процесса, не оперативного решения проблемы.
     
  2. ~Леденец~

    ~Леденец~ Карамельный модератор

    Регистрация:
    27 июл 2015
    Сообщения:
    5.538
    Симпатии:
    4.270
    Пол:
    Женский
    Доброго времени суток. Я еще раз направлю ваше обращение специалистам. Саму тему переношу в соответствующий игровой раздел.
    Ожидайте, пожалуйста, ответа специалистов и модераторов, которые дадут комментарии и советы по вашей проблеме.
     
  3. Олимпия

    Олимпия

    Регистрация:
    4 сен 2015
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Женский
    Спасибо, но это не моя игра, я играю в Рождение легенды, но целенаправленно не стала туда писать, потому что уже писала в лс всем модераторам и даже КМ нашей игры, все отмолчались, да и с последнего времени там тишина какая то).
     
  4. ~Леденец~

    ~Леденец~ Карамельный модератор

    Регистрация:
    27 июл 2015
    Сообщения:
    5.538
    Симпатии:
    4.270
    Пол:
    Женский
    Прошу прощение. Переместила тему. Вам обязательно ответят. Ожидайте, пожалуйста.
     
  5. Windmill

    Windmill Администратор Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    17 дек 2014
    Сообщения:
    446
    Симпатии:
    73
    Здравствуйте.
    Приношу свои извинения за задержку в решении проблемы, я напомнил о ней разработчику игры и в данный момент мы ищем способ ее устранить.
    Вопрос о возможности осуществления и размере компенсации будет решен индивидуально со службой технической поддержки. Пожалуйста, свяжитесь с любым модератором игры или со службой технической поддержки, если решение этого вопроса займет больше недели.
     
  6. Олимпия

    Олимпия

    Регистрация:
    4 сен 2015
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Женский
    Неделя прошла, ничего нового...Ау, модераторы
     
  7. Santarin

    Santarin Хранитель секретов

    Регистрация:
    5 окт 2016
    Сообщения:
    993
    Симпатии:
    545
    Доброго времени суток.
    Информация отправлена разработчикам, но пока ответа от них не поступало.
    Я буду держать Вас в курсе решения этой проблемы и как только мне что-то станет известно, я сразу Вам сообщу.
    Спасибо за понимание.
     
  8. Олимпия

    Олимпия

    Регистрация:
    4 сен 2015
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Женский
    Да хоть год жди, тему мою не засоряй, создай свою там пиши, удачи.
    Уважаемый Сантарин, можете удалить все сообщения которые не по моей проблеме?
     
  9. Santarin

    Santarin Хранитель секретов

    Регистрация:
    5 окт 2016
    Сообщения:
    993
    Симпатии:
    545
    Да, конечно.
     
  10. Мираж [5976960]

    Мираж [5976960]

    Регистрация:
    22 окт 2015
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    4
    Форум для всех игроков, подобные проблемы не только у неё с поддержкой, так что коменты удалять нельзя, ибо игроки которые хотят\или играют в игры на 101 xp должны знать о халатном отношении "поставщиков игры" и т.п,
    __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________УДАЛЯТЬ НЕЛЬЗЯ
     
  11. Santarin

    Santarin Хранитель секретов

    Регистрация:
    5 окт 2016
    Сообщения:
    993
    Симпатии:
    545
    Просьба не засорять данную тему. Проблемы есть у всех, вот только данная тема по проблеме пользователя Богиня, и по просьбе обладателя темы - она может быть очищена от посторонних сообщений не касающихся проблемы данного пользователя.
     
  12. Олимпия

    Олимпия

    Регистрация:
    4 сен 2015
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Женский
    Похоже проблема не решается, такое ощущение что меня послали далеко и надолго, только завуалированно, сколько еще ждать?
     
  13. Santarin

    Santarin Хранитель секретов

    Регистрация:
    5 окт 2016
    Сообщения:
    993
    Симпатии:
    545
    Проблема решается, но я не техник и не могу знать каковы успехи по устранению проблемы. Как только мне сообщают, я сразу даю ответ. По Вашему запросу пока новостей не было.
     
  14. Олимпия

    Олимпия

    Регистрация:
    4 сен 2015
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    Пол:
    Женский
    Мне хотя бы к Новому Году подарок сделают? 120 дней без игры....
     
Статус темы:
Закрыта.