Игра не запускается

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем Olala, 26 сен 2018.

  1. Olala

    Olala Комьюнити менеджер Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    10 ноя 2015
    Сообщения:
    455
    Симпатии:
    239
    Пол:
    Женский
    Игра может не запускаться по следующим причинам:

    1. На вашем компьютере установлена старая версия Adobe Flash Player. Чтобы обновить его, пройдите на официальный сайт и скачайте новую версию;

    2. У вас плохое качество соединения с Интернетом, для решения этой проблемы вам надо связаться с провайдером, который предоставляет вам доступ в Интернет, и выяснить, по какой причине происходят сбои на линии;

    3. Вход в игру блокирует антивирус или брандмауэр, для решения этой проблемы вам необходимо добавить приложение в доступную зону антивируса;

    4. Вам необходимо почистить кэш и куки в браузере.

    5. Вам необходимо произвести проверку ПК на наличие вирусов и шпионского ПО, используя антивирусную программу.

    6. Некоторые провайдеры могут блокировать доступ к определенным интернет-ресурсам. Уточните у вашего провайдера, не запрещен ли доступ.

    7. Проверьте, не включены ли расширения в браузере, блокирующие рекламу (AdBlocker’ы), если включены, отключите их и повторите попытку.

    8. Ваш ПК недостаточно мощный для работы с приложением.
     
  2. Рубин [24770083]

    Рубин [24770083]

    Регистрация:
    21 июн 2018
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    2
    аналогичный баг, больше суток зайти в игру не могу, а техподдержка молчит.
     
  3. Drezimor

    Drezimor Модератор

    Регистрация:
    30 июл 2018
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    8
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Модератор Fairy Tail, Модератор Naruto Online
    Та же проблема, тех.поддержка сказала что разберется, а уже день прошёл, хотя на 2 сервере все нормально
     
  4. Saitama

    Saitama

    Регистрация:
    8 сен 2017
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Это печально, и ппц как обидно ((
     
  5. Uchiha Madara

    Uchiha Madara Мудрец DS Модератор

    Регистрация:
    19 апр 2016
    Сообщения:
    183
    Симпатии:
    38
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Модератор
    Адрес:
    Moscow
    Доброго времени суток, назовите пожалуйста номер заявки.
     
  6. player528215

    player528215

    Регистрация:
    1 мар 2014
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Не могу зайти в игру,сразу виснит
     
  7. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    870
    Симпатии:
    221
    Добрый день. Укажите ваш сервер и ник персонажа. И пробовали ли вы ранее играть в Fairy Tail через мобильный браузер?
     
  8. KritikoZ

    KritikoZ

    Регистрация:
    31 янв 2018
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    ну раз коменты и скрины потёрли значит забудьте про своих персов если у вас глюк с окном заданий
    --- Post updated ---
    глюк у всех один вот этот
    --- Post updated ---
    J6Pt9oNQlQk.jpg
     
  9. Saitama

    Saitama

    Регистрация:
    8 сен 2017
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    зачем интересно удалили сообщения первые о этой проблеме ?!
     
  10. fig[27020110]_1

    fig[27020110]_1

    Регистрация:
    26 июл 2018
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    таже фигня
     

    Вложения:

  11. Drezimor

    Drezimor Модератор

    Регистрация:
    30 июл 2018
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    8
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Модератор Fairy Tail, Модератор Naruto Online
    В группе вконтакте по этой теме создали пост, где нужно отписать свой сервер и ник в игре.
     
  12. Saitama

    Saitama

    Регистрация:
    8 сен 2017
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    ссылку на тему пожалуйста
     
  13. Drezimor

    Drezimor Модератор

    Регистрация:
    30 июл 2018
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    8
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Модератор Fairy Tail, Модератор Naruto Online
  14. player528215

    player528215

    Регистрация:
    1 мар 2014
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Сервер S2 Джойя Ник DiaGen
    --- Post updated ---
    Какая инфа есть по поводу зависания?
     
  15. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    870
    Симпатии:
    221
    Проблемой занимаются. Следите за новостями.
     
  16. Лорд_Ситх

    Лорд_Ситх

    Регистрация:
    7 дек 2017
    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    13
    1 сервер теперь то же не запускается
     
  17. Drezimor

    Drezimor Модератор

    Регистрация:
    30 июл 2018
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    8
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Модератор Fairy Tail, Модератор Naruto Online
    Добрый день. Укажите ваш сервер и ник персонажа, а так же прикрепите фото проблемы.
     
  18. Тэйя

    Тэйя Администратор Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    8 окт 2015
    Сообщения:
    1.911
    Симпатии:
    330
    Проблема со входом и зависаниями решена. Вопрос о компенсации на рассмотрении. [​IMG]
    Приносим извинения за доставленные неудобства.