Древо мечтаний

Тема в разделе "Обсуждение игры", создана пользователем player647103, 4 окт 2018.

  1. player647103

    player647103

    Регистрация:
    1 окт 2014
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    7
    Пол:
    Мужской
    Почему администрация не дает никакой информации по поводу возврата купонов или подарков? Мне нужен конкретный ответ по срокам, когда вы решите эту проблему!
    P.S. Если вы опять удалите тему, я создам их снова и гораздо больше
     
  2. Alb[24791229]_1

    Alb[24791229]_1

    Регистрация:
    3 дек 2017
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    6
    А это нормально, что тех. поддержка закрыла мою заявку, а Дайкона удачи все еще нет?
     
    Последнее редактирование: 4 окт 2018
  3. Мамонт

    Мамонт Модератор

    Регистрация:
    12 авг 2017
    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    86
    Добрый день. На данный момент проводится проверка после которой игроки, которые не получили награду в событии, получат компенсацию. Проверка занимает большое кол-во времени поэтому ожидайте. Примерные сроки выдачи - следующая неделя.
     
  4. Leopolis

    Leopolis

    Регистрация:
    17 ноя 2017
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    2
    Действительно, почему техподдержка закрывает обращение по поводу дерева с пометкой "вопрос решен", когда вопрос вообще не решен? Да, написали, что на следующей неделе возможно будет компенсация. Но пока ее не будет, вопрос не может быть закрыт в принципе. Это непрофессионально как минимум. Попрошу в дальнейшем удержаться от подобных решений и закрытий существующих проблем.
     
    Юрий [23762441] и Rulyalya [23970647] нравится это.
  5. player647103

    player647103

    Регистрация:
    1 окт 2014
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    7
    Пол:
    Мужской
    Прошла неделя и хотелось бы услышать ответ по поводу подарков или возвратов купонов. В этой ситуации непонятна ваша позиция, мол будем молчать и все забудут??? Вы хоть как то можете поддерживать связь с игроками и отвечать на накопившиеся вопросы?
     
  6. Тэйя

    Тэйя Администратор Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    8 окт 2015
    Сообщения:
    1.701
    Симпатии:
    273
    Компенсация за фрукты и свитки была выдана.
     
  7. kurogane88

    kurogane88

    Регистрация:
    1 апр 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Но ведь компенсация не была выдана, выдали именно фрукты, за которые мы отдали купоны\слитки